朱学庆厅长专题到厅机关信访接待窗口检查“人民满意窗口”创建工作

　　2018年9月17日下午，朱学庆厅长专题到厅机关信访接待窗口检查 “人民满意窗口”创建工作。朱学庆厅长先后查检了接待窗口后台办信处理室、接待大厅、远程视频约访室的设施设备配备情况以及观看了网上办信系统操作演练后，要求信访处要高标准按照自治区提出的创建“人民满意窗口”要求，坚持以人民为中心的发展思想，落实各项工作措施、健全完善规章制度，以改善窗口环境、规范工作程序、改进工作作风、增强工作实效为重点，全面提升信访工作的服务意识、服务本领和服务功能，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，做实做好来访接待工作的每一个环节和细节。下一步，还要探索建立新录用公务员到信访接待窗口挂职锻炼机制，全厅机关上下共同参与，争创一流人民满意窗口。

　　最后，朱学庆厅长强调，全区各级民政部门要以开展信访工作督察迎检为契机，认真梳理民政系统的各种信访突出问题，强化责任担当，更加主动作为，按照“诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位”的总要求，有针对性提出整改措施限时整改，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，充分发挥信访工作密切联系群众的桥梁和纽带作用，进一步增强信访群众满意度和获得感，确保新一轮机构改革的顺利过渡，更好为民政事业发展营造和谐稳定的氛围。

　　分管信访工作的冯志副厅长，厅办公室梁维平主任陪同参加检查调研。
 

朱学庆厅长查检远程视频约访室建设情况


朱学庆厅长听取信访处汇报人民满意窗口创建进展情况


朱学庆厅长在观看网上信访系统操作演练