儿童电话手表消费提示

　　“六一”儿童节即将到来，很多家长会为孩子选购礼物。其中，儿童电话手表成为近年来比较热门的礼物选择。儿童电话手表操作简单，既方便联系又有定位功能，深受家长和孩子的喜爱，但有些问题家长朋友们也需留意。

　　李女士来电反映，去年底为孩子购买了小天才儿童电话手表Z3，价值1300元，特意在中国移动办理了专为儿童电话手表推出的18元资费套餐，每个月话费都是20元左右。今年3月份，升级电话手表系统后，发现每月话费高达200元。李女士表示，小朋友在学校是开启上课禁用模式，下课也是去兴趣班，回到家就只有写作业。也询问孩子，小朋友表示也是像以前一样正常使用电话手表，并无上网。经检查手表后台设置发现，3月份手表自动升级后，无法正常接收中国移动的短信提示，而且在无任何安装提示的情况下，安装了一堆试体验的APP，如果不手动关闭，网络默认状态是打开的，一直在偷偷跑流量，甚至在家里有WIFI的情况下也存在流量偷跑的严重问题。

　　徐先生来电反映，今年初在梦之岛购买小天才儿童电话手表，价值998元，购买时专柜说只能使用移动手机卡，消费者专程去了移动营业厅询问，移动营业厅答复也是只能用移动sim卡。消费者因此放着家里的电信卡没用，专门去办理了一张移动手机卡，现发现电信卡能用，联通卡也能用。消费者认为商家存在隐瞒和欺骗。

　　王女士来电反映，在网上购买了一款杂牌儿童电话手表，不到一年时间修理了5次，现在网店也找不到了。

　　为此，南宁市工商局12315指挥中心发布2018年第5号消费提示，谨慎选择儿童电话手表，熟悉设置操作。

　　1.尽量去正规商场或专卖店选购儿童电话手表。选择知名品牌，售后服务较有保障。

　　2.熟悉电话手表后台设置。消费者应了解电话手表的相关设置，及时关闭不用的APP，定期检查和优化相关程序设置。

　　3.发现话费异常，保存证据，及时投诉。对于擅自开通业务造成的流量问题，建议及时与运营商客服反映，也可向相关主管部门投诉。