南宁也出现38元一只"天价虾"？涉事餐馆被检查
餐馆进行整改后的菜单，仍被指有不妥的地方。
餐馆原来的菜单。
《南宁也出现38元一只“天价虾”？》追踪
工商部门检查涉事餐馆
指出该餐馆的菜单标注不规范，涉嫌违反消费者权益保护法
11月16日，南国早报刊登《南宁也出现38元一只“天价虾”？》的消息后，引发了广大消费者及网友的关注和热议。辖区工商所对此高度重视，17日上午派人到涉事餐馆进行检查。
网友吐槽
“以后不能看图点菜了”
《南宁也出现38元一只“天价虾”？》的消息见报后，不少网友纷纷在南国早报微信公众号留言吐槽。网友“紫梦”称，以后点菜，要拉一个服务员在旁边一个菜一个菜地问清楚才敢下单；网友“time”则表示，以后点菜再也不能看图来点了，还需问清楚分量；网友“青木”对此事表态更为直接，声称直接将这类店家拉黑。不过，也有消费者戏称，要到“57℃湘”餐馆试吃“天价虾”，“任性地当一次土豪”。
据了解，消息见报后，南宁市工商部门高度重视此事，并让青秀分局长罡工商所迅速组织人员介入调查。
餐馆回应
已进行反思和整改
17日上午，记者跟随长罡工商所工作人员到涉事餐馆——“57℃湘”检查时看到，餐馆菜单上如“香辣大明虾”、“铜锣烧”等菜品的数量单位，已经被人用水性笔更改，由“位”变更为“个”。
“57℃湘”餐馆的店面负责人孔先生表示，在南国早报报道此事后，他们也对自身存在的问题进行了反思和整改。一方面，他们对菜单上部分菜品的数量单位进行更改，避免继续让消费者产生歧义，另一方面加强员工的培训，要求员工在向消费者介绍菜品时，一定要解释清楚。
孔先生坦言，发生这件不愉快的事情后，他们虽然没有网上发帖的这位消费者的联系方式，但还是想方设法与她联系，希望能向她道歉并协商处理此事，只是一直联系不上，“我们已通过微博私信给当事人道歉，希望消费者能感受到我们的诚意”。
据了解，此事发生后，青秀万达管理方亦较为关注。17日上午工商部门工作人员在店内了解情况期间，青秀万达方面也派相关负责人到餐馆内，对餐馆负责人提出一些业务方面的建议。青秀万达相关负责人看了菜单后表示，除了部分已经更改单位的菜品外，建议其他一些菜品的单位及图片也要进行整改，确保消费者能明白消费。
部门说法
餐馆菜单标注不规范
长罡工商所相关工作人员表示，“57℃湘”餐馆菜单上菜品数量及单价、图片等标注不规范，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第六项：对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传。目前，他们已经要求餐馆方面配合调查了解此事，待调查清楚后再根据情节轻重进行相应的处罚。
南宁市工商局青秀分局相关负责人表示，近期，他们打算组织青秀万达的商家参加消费者保护法等内容的培训，让商家更知法、懂法、守法，切实维护消费者的合法权益。（南国早报记者 周如雨 文/图）
店里的菜单图片显示，一份虾有3只。记者 周如雨摄
南宁也出现38元一只“天价虾”？
菜单图片显示一份虾有三只，实际上菜后只有一只；
店方称不以图中数量为准，律师说，商家有误导消费者的嫌疑
前段时间，有外地游客到青岛旅游，在饭店内遭遇“天价虾”事件：点了一份标价为38元的大虾，吃完后却被告知大虾一只38元，消费者直呼上当。11月14日晚，在南宁一餐馆内，有市民遭遇类似情况，她看着菜单点了一份价格为38元的虾，但服务员捧上来时只有一只，与菜单上的数目明显不符。
11月15日，网友“小媚爱美食”发微博称，爱美食的她终于在南宁吃到价格与青岛持平的、价格为38元一只的大虾，而且再次确认一份只有一只。文末，她还称从此将位于青秀万达的餐馆“57℃湘”拉黑。
记者当天立即与“小媚爱美食”取得联系，她介绍说，14日晚，她和丈夫到青秀万达吃晚饭，选择在一家名为“57℃湘”的餐馆吃饭。“小媚爱美食”点了菜单上的推荐菜——38元的“香辣大明虾”一份，当时看菜单照片上显示有三只虾，她还跟老公笑称，会不会也遭遇青岛的“天价虾”事件，最后发现还真的是38元一只虾。
上菜后，只有一只虾。 网络截图
“小媚爱美食”说，当服务员将“香辣大明虾”捧上桌时，着实吓了他们一跳：碟子中只有一只宽约一厘米多的虾。由于不想跟对方过多计较，也就没有现场提出质疑。这次消费让她觉得有点被坑，但由于损失并非像青岛“天价虾”那般夸张，她也只是选择在微博上吐槽，让朋友们也注意一下。
15日晚上7时许，记者在青秀万达三楼“57℃湘”餐馆的菜单上看到，菜式“香辣大明虾”价格为38元/位，虽然菜单上并没有注明菜式的分量，但该菜式的图片上显示有三只虾，极容易让消费者产生误会。对于一份38元的菜式内只有一只虾一事，“57℃湘”餐馆店面经理孔先生表示，这样的价格是有依据的。
孔先生说，他们是一家体验式餐馆，顾客在里面除了吃饭外，还可以享受到观看表演、互动体验等活动，他们是一家定位中高端消费的餐馆，主要服务的群体是具有一定消费能力的“80后”、“90后”。
孔先生表示，除了餐馆提供的优质服务使菜品具有附加价值外，食材的选用也是让菜品单价贵起来的重要原因。他以“香辣大明虾”为例，餐馆使用的大明虾比较讲究，不是用普通饲养的大明虾，而是选用野生大明虾，成本比较高。他坦言，综合人力成本、食材成本等各方面因素，菜式的价格自然贵了起来。
至于“3只虾变成一只虾”的问题，孔先生说，菜单图片显示的菜品数量与上菜的菜品数量并非完全一模一样。他以菜单上另一款菜品铜锣烧为例，图片上显示一份有六七个，但实际上每份也只有一个。南宁市东博律师事务所律师李德明表示，商家在菜单上写着“38元/位”，并没标明数量，容易误导消费者以为实际菜品数量与菜单图片上一致。他认为，商家如此制定菜单，涉嫌违反消费者权益保护法中要求商家明码标价的规定，若消费者觉得在消费过程中合法利益受到侵害，可向工商等部门投诉。（记者周如雨）
编辑：梁丽玲
