存款17万被告知少了200元 业务员工作疏忽引误会

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者  潘国武  实习生  樊虹）廖女士到桃源路广西北部湾银行桃源支行存17万元钱时，被告知少了200元。报警后，银行工作人员给她退回钱。银行9月23日给廖女士查看监控录像后说，这是工作人员疏忽引起的，将按规定处理。

　　据廖女士介绍，9月22日下午2时许，她在桃源路另一家银行取出15万元，加上从家里带来的2万元现金，拿到广西北部湾银行桃源支行办理定期存款。窗口工作人员小廖接过现金后，当着廖女士的面送上验钞机检验。其间，银行保安叫廖女士到大厅服务台收取身份证原件和复印件。回到窗口，小廖在验钞机上反复验钞后告诉廖女士，这笔钱总共少了200元。

　　“15万元是从另一家银行原封不动拿过来的，另外2万元，我是在家里清点过很多次才打包好的。”廖女士让小廖看看钱是不是不慎弄掉到哪里了。当时还有一名女工作人员站在小廖身边，两人让廖女士翻包看看是否落在包里了。查看背包无果后，考虑到还有储户等着办理业务，廖女士只好先掏出200元补上。

　　办完业务后，廖女士离开柜台在大厅里拨打110报警，“下午2时36分，滨湖派出所打来电话询问情况后，小廖就通过窗口退回200元，并喊我接收，解释称钱是飞到验钞机后面的”。随后，银行工作人员对她解释说小廖是一名新手，请原谅他一次。

　　9月23日，记者陪同廖女士到该银行了解情况，小廖当时休息。银行负责人黄先生称，小廖刚到岗，业务还不是很熟练。他们事后查看监控录像发现，那两张百元大钞飞到验钞机后面，验钞机离柜台墙壁近，很难查看到才引发这场误会。

　　说着，黄先生打开监控录像给廖女士查看。从监控录像来看，小廖把钱塞进验钞机的动作有些生疏。黄先生说，哪怕廖女士没有报警，他们在下班后检查如发现情况，也会通过监控录像来寻找失主。

　　黄先生道歉后向廖女士送了一份小礼物。他表示，这是小廖工作疏忽造成的，他们将根据工作规定对小廖进行相应处理。

编辑：梁丽玲