"广西110"微信公众平台正式启动 市民可微信报警

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者  黄沁琛）危难时刻，请微110。1月10日是一年一度的“110宣传日”，“广西110”微信公众平台在这一天正式启动，除了提供信息，市民更可以通过微信报警。相比传统的电话报警，微信报警不仅拓宽报警渠道，更支持上传现场的语音、图片、视频。

　　当天，自治区公安厅与全区14个地市同时开展以“微笑城市，110邀您同行”为主题的宣传活动。据自治区公安厅指挥中心相关负责人介绍，警方不断探索建立动态社会环境下的新型警务模式。为丰富我区公安机关报警手段，更方便群众了解110接处警工作，申请并建设了“广西110”微信公众平台，现已正式启用。

　　据了解，自治区公安厅指挥中心于2014年5月申请并开始建设“广西110”微信公众平台，打造集报警、举报、咨询、宣传一体化的平台。

　　“广西110”微信公众平台主要分为三个板块：一是报警举报，内设110报警、实名制举报、暴恐线索举报、涉毒线索举报及其他犯罪线索举报等栏目；二是警务信息，内设最新警务、警务新闻、公安科普及警情提示等栏目；三是更多，内设便民站点、建议意见和近期活动等栏目。

　　在三大板块中，最引人注目的便是报警举报。跟传统的电话报警相比，微信报警的内容更为丰富。

　　记者用自己的微信在公众号中搜索“广西110”，点击关注，进入公众号，在界面下方能看到醒目的“报警举报”。点击“报警举报”，内设110报警、实名制举报、暴恐线索举报、涉毒线索举报及其他犯罪线索举报等栏目。

　　点击其中的110报警，便进入报警页面。需要注意的是，为了预防恶意报警，市民在使用微信报警时，必须填写地区、姓名、电话、身份证号码等信息。界面下方有“传照片”“传视频”以及报警内容，填写完毕之后确认提交，报警内容就会直接传到后台由警方进行处理。

　　警方表示，开拓微信报警，是拓宽报警渠道的一个方式，方便某些不能语音报警的场合。微信报警不仅方便警方快速全面掌握现场情况，还能向警方即时发送手机所在具体坐标位置，便于警方缩小排查范围，迅速找到报警人和到达现场。

　　该平台在此前的试运行阶段中，已接110报警近百起，发布26条警务新闻，发布如何正确拨打110的公安科普视频及有关预防信用卡诈骗等知识。

　　下一步，自治区公安厅将继续丰富“广西110”微信公众平台内容，一是开通便民地图，标记派出所、警务站等方便群众到相关地方办理业务。二是开通建议意见箱，群众可以对110接处警工作提出建议意见，以便公安机关更好地了解群众所需、所想、所盼。

　　数据说话

　　据统计，2014年全区110报警服务台共接到群众报警 799万 多次，同比上升 8% 。其中，有效警情、求助、提供咨询合计 241万 多次，占总数的 30% 。接报后，全区共出动警力 261万 多人次，同比上升 6% ；破获案件 30000 多起，同比上升 6% ；抓获违法犯罪嫌疑人 39272 人，同比上升 31% ，救助群众 44570 多人次，同比下降 36% 。

　　其中，南宁市公安局110报警服务台去年共接到各类报警求助电话 155万 多个，共受理和处置各类应急事件 45万 多起。通过接处警，受理人员走失事件 7456 起，为群众寻物事件 1147 起，其他群众求助事件 51612 起，为群众调解各类纠纷 19909 起。

　　现场记录

走近百姓身边的110

　　民族警务站，民警和协警正在准备出发巡逻。记者 刘增璇 摄

　　发生纠纷，遇到困难，市民第一时间会想到拨打110找警察。那么，打完110后又会发生什么呢？昨日是“110宣传日”，记者来到南宁市公安局巡警支队警务站，与110民警一同出警，零距离感受110民警们吃饭不定时、处理事情极琐碎、调解纠纷磨破嘴皮的忙碌工作。

　　7时许，前进警务站

　　民警救助聋哑女子

　　一大早，一名女子在前进警务站外徘徊，引起站内值班民警的注意。民警将女子接回站里询问情况，女子沉默了许久后，才比划出各种的手势，口中还发出咿咿呀呀的声音。

　　民警初步判断该女子为聋哑人，立即找来笔纸与其进行交流。通过笔聊得知，女子名叫黄某燕（广西钦州人），想搭乘公交车前往救助站，但由于身无分文无法前行，只好向民警求助。民警询问其为何要去救助站，黄某燕表示家里已经没有其他人了，自己无处可去，只好到救助站求助。

　　了解情况后，民警便安排警力将女子送上途经救助站的公交车，并帮她支付了公车费，同时嘱咐公交司机到站后提醒黄某燕下车。

　　9时10分，民族警务站

　　有警接警无警巡逻

　　在民族广场旁的民族警务站，全副武装的民警正准备外出巡逻。

　　值班的女民警龚湘西说，警务站民警每天都会带领协警分成几组，以机动、步巡与公开、便衣巡逻相结合的方式，加强辖区，特别是复杂地区巡逻守候的频率，以增强街面的见警率，提高群众安全感和满意度。110民警有警接警无警巡逻，震慑违法犯罪，查缉可疑人员，能有效地挤压违法犯罪活动的空间。案件少了，110民警的接处警量也减少了，虽然辛苦，但很值得。

　　“其实，报警越少我们越高兴，并不是嫌麻烦，这是我们的工作，而是真心希望治安好、违法的人少了，报案的肯定也就少了。”龚湘西笑着说。

　　10时42分，济南警务站

　　患病老人走失获助

　　友爱华东路某银行有位老人需要帮助。济南警务站接到指令后，立即组织警力赶到现场。

　　报警人是该银行大堂经理，称这名老奶奶不知道什么原因，在银行大堂里大声讲话，还夹杂着骂人的词汇，影响了银行的正常营业，大堂经理只好报警求助。

　　民警了解情况后，耐心询问老人是否记得家住在哪里。老人一开始并不理会民警，经过民警耐心地多次询问，老人才开了口，却前言不搭后语，无法沟通。随后，民警发现老人身上有类似联系方式的卡片。通过该卡片上的联系方式，民警联系上了老人的家人并取得其家住地址，最后开车将老人送回家。

　　原来，老人患有老年痴呆症，当天出门不慎走失，家属对民警的救助十分感谢。民警也提醒老人家属，应多加照看患有老年痴呆症的老人，避免其单独外出以免发生意外。

　　10时57分，朝阳警务站

　　调解纠纷费尽苦心

　　共和路某通讯市场发生一起由于维修手机引起的纠纷，位于朝阳广场附近的朝阳警务站接警后立即派人前往处理。

　　原来，一名顾客因为购买的手机屏幕损坏，找商家要求维修。商家按照售后服务的规定更换了新的屏幕后，发现手机无法开机。工作人员认为手机主板可能出了问题，便帮更换了主板，并要求顾客提供主板的串号，以便开通、使用手机。然而，该顾客无法提供串号，致使手机无法正常使用。要求至少恢复手机的接听功能无果后，该顾客在商铺前大发雷霆，工作人员只好报警求助。

　　民警对双方进行调解，但由于该顾客情绪比较激动，不愿意接受店方的解释，民警只好将双方带到兴宁派出所做进一步调解。

　　警务站值班民警尹水华告诉记者，110民警的工作比较繁琐，要干好这份工作,最主要的是细心与耐心，处好每一个警，调解纠纷时，民警磨破了嘴是常有的事。有一天晚上，一名女子因感情出现问题，喝醉后欲跳江自杀，被及时赶到的民警制止。警务站协警队长邓熊足足劝说了5个多小时，最终成功打消了女子自杀的念头。当邓队长将女子送回家时，天都已经擦亮了。

　　（记者  韦东  通讯员  欧俊）

　　活动特写

警营开放日 小警察萌萌哒

　　110民警在给家长和孩子们介绍警用装备。记者  刘增璇 摄

　　一名小孩在一个警务盾牌后开心地和爸爸对视。记者  刘增璇 摄

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者  韦东  实习生  莫兰君）昨日，20多名小朋友代表在父母陪同下受邀来到南宁市公安局巡警支队110警务大队，参加警务大队举办的110警营开放日活动。孩子们穿上小警服、戴上小警帽，一下子变成了一个个萌萌的小警察。他们还摸到了真正的警务装备，过了一把“警察”瘾。

　　当天15时许，某早教机构的29名孩子在家长的陪同下进入大院。他们迫不及待地换上警服，一本正经地敬着礼，摆出各种姿势让父母给自己拍照留念。在大队一级待命室，2岁半的小宝站在比自己还高的桌子前，踮着脚尖问：“爸爸，哪个是我的对讲机呀？”引来哄堂大笑。

　　“这是防爆头盔，一般用来防石头砸或者刀砍的，这边这种是防弹头盔，这是盾牌……我们会根据不同的警情，选用不同的装备出警。”  110警务大队副大队长陆朝武领着穿戴整齐的孩子和家长们进入一级待命室，介绍待命室及一些装备的作用。孩子们围成一圈，歪着脑袋，皱着眉头聚精会神地听着、看着警察叔叔的演示。

　　随后，孩子们还参观了验枪室，在荣誉室观看一部短小的动画片。用大脑瓜的故事告诉孩子们，要对陌生人说“不”。陌生人给的东西不要吃，也不要乱跟别人走，跟爸爸妈妈走丢了，要记得打110找警察叔叔。

　　据警务大队副大队长陆朝武介绍，举办活动就是要让孩子们了解警察的作用，从小培养孩子们的安全意识，并拉近110跟市民之间的距离，让市民了解110民警的工作环境和工作状态。家长们也纷纷表示不虚此行，不仅孩子受到了教育，自己也提高了防范意识，希望以后能多举办类似的活动，让警民的心走得更近。

　　活动结束后，110民警还给每一位小朋友颁发了一张小小警察证作为纪念。

编辑：韦玮