我区出台措施简化公共服务流程方便群众办事创业
22.06.2016 12:01
本文来源: 国土资源厅
《方案》指出,各级各部门要着眼于推动大众创业、万众创新,以不断提升公共服务水平和群众满意度为目标,依托政务服务体系,进一步提高公共服务质量和效率,为群众提供公平、可及的公共服务,务求在简环节、优流程、转作风、提效能、强服务方面取得突破性进展,实现公共服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享,不断激发市场活力和社会创造力,让群众办事更方便、创业更顺畅。
《方案》强调,要坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续,提升服务效能。各级各部门对于涉及服务创业创新需求的事项和与群众日常生产生活密切相关的事项,要进行全面清理。对于办理行政许可事项和相关证照所需的申报材料,坚决砍掉没有法律法规依据的证明和盖章环节。办事部门可通过与其他部门信息共享获取相关信息的,不得要求申请人提供证明材料,尽量压缩需要提供各类证明材料的弹性和空间。上一个审批环节已经收取的申报材料,下一个环节不再要求提交。申报材料为本部门或本系统发放的证照或批准文书,只要求提供批准文件名称、文号、编码等信息供查询验证,不再提交证照或批准文书原件或复印件。通过申请人事前承诺,办事部门事后核查监管的方式,进一步减少由申请人提供的证明材料。防止证明材料“边减边增”、“明减暗增”,确需申请人提供的证明,要严格论证,广泛听取各方面意见,并作出明确规定,必要时履行公开听证程序。
《方案》要求,要大力推进办事流程简化优化和服务方式创新,促进公开透明。编制、修订和完善自治区各级各部门公共服务办事流程,尽可能优化程序、简化条件、减少环节,提高效率。对于列入目录的公共服务事项,要逐一编制办事指南或工作规范,列明事项名称、事项类别、办理依据、受理机构、审批机构、办事条件、申请材料、办理基本流程、示范文本及常见错误示例、办理时限、发放证照情况、表格下载、监督检查、咨询渠道、责任追究、办公时间和地址、乘车路线、状况查询等要素内容。将部门分设的办事窗口整合,变“多头受理”为“一口受理”、“一窗办结”,为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。健全首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等制度,积极推行一窗办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务。在自治区本级设立投资项目审批服务大厅和企业设立审批服务大厅,开展集中审批、集中服务,进一步降低门槛、提升服务品质,给群众和企业更大的创业空间。建立自治区、市、县三级纵向联动审批新模式,方便企业和群众办事创业。探索“网上申报、信任在先、办结核验”服务新模式,切实减少群众到窗口办事次数,推动政府权力“一网揽尽、一站办理”,让信息多跑路,群众少跑腿。积极推广网上政务服务中心手机版,进一步方便公众获取信息、办理业务,实现权力下移、服务下移。严格执行首问负责、限时办结、责任追究等三项制度,建立健全相关制度体系,不断强化对公共服务办理时效的监督制约,压缩审批寻租空间,切实保障办事群众的知情权、陈述权、申辩权、监督权,避免公权被滥用、公共资源被侵占、公共利益受损害。建立部门内部人员过问审批事项办理的记录制度和责任追究制度,对违法设定和实施行政审批事项侵害当事人合法权益的要依法追究责任。
本文来源: 国土资源厅
22.06.2016 12:01
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