凤山县国税局推出“反向预约”服务

　　“您好，贵公司近期是否需要领购发票，我们可以指定工作人员为您办理。”今年，国家税务总局在全国税务系统部署新一轮“便民办税春风行动”后，凤山县国税局以满足纳税人合理需求为目标，积极打造便民服务新常态，近期推出了“反向预约”便民服务举措，办税服务厅根据辖区纳税人当月实际业务需求，提前与纳税人电话沟通，安排专人一对一服务。

　　据了解，该局通过对运输企业办税时间统计分析，精确掌握其办税日期和办税所需时间，在“互联网+税收”思想指导下，以全面落实便民办税、提升纳税人满意度为目标，运用手机短信群发、QQ群、微信群等方式，为纳税人提供“反向预约”服务，即由前台工作人员主动向纳税人沟通近期办税时间，提前准备所需材料，加强错峰办税，更好地服务纳税人。今年1至11月份，累计为120余户纳税人提供了“反向预约”服务，发售发票3万余份，认证发票300多份。

　　据悉，该局推出“反向预约” 服务提高了工作人员的办税效率，也节约了纳税人的办税时间。目前，该局正在研究进一步扩大预约服务的业务范围，让纳税人享受更加贴心的服务。