争创服务先锋 打造群众最满意单位
韦鹏雁 黄家祥 文/图
党的十八大提出：加强基层服务型党组织建设。
巴马瑶族自治县地方税务局深入学习、认真贯彻十八大精神，围绕“抓党建促税收增长、抓党建促队伍建设、抓党建促地税发展”思路，把服务群众、服务纳税人、服务经济社会发展的理念，深刻地融入党员干部的思想和行动中。
强化学习，在固本强基中推进服务型党组织建设
要更好服务群众，就得有过硬本领，学习是提高能力素质的根本途径。
巴马地税局党组以中心组学习为重点，以学习型组织创新为动力，以强化学习为推手，以制度建设为保证，通过“五个强化”，扎实推进学习型党组织的建设，学习成果转化效果明显。
强化理念创新。树立“学习是最重要的工作、学识是最宝贵素养、学风是最根本作风”理念，党组中心组定期学习，把学习纳入干部职工绩效考评，与其他工作同部署、同检查、同考核、同评比、同奖惩。仅今年就组织党员开展集中学习24次，主题讨论2场（次），举办专题辅导讲座5场（次），写出心得体会文章40篇。
强化实践创新。相继开展了“规范执法年”“便民办税春风行动”等活动，简化办税流程9项，缩减涉税审批环节120个，受到纳税人一致好评。通过研讨会、演讲比赛、职工书画摄影比赛等形式深化读书效果。组织编篡了4部税收宣传文学、摄影、书画作品集，展示多姿多彩的地税文化，巩固了学习成果。
强化文化引领。利用廉政书画苑和文化长廊，加强文化熏陶。建成的图书室、书画养生活动室、文化展览室，藏书1万多册，笔墨纸砚一应俱全。开辟“地税大讲堂”、成立职工素质教育夜校、开通“网上地税局”，定期举办专题讲座，参训率达100%。开设“道德讲堂”，倡导干部职工学习身边的好人好事。开辟网上学习平台，开展互动交流150多次，答复问题53个，举办网上税收业务学习竞赛18次。
强化机制创新。巴马地税局党组中心组成员带头，每月轮流组织开展一次以上学习活动，并带头写讲义、记笔记、作报告、谈体会。建立“特色”党支部，把有书法、绘画、摄影、文艺、体育特长的党员组织起来成立临时党支部，实施“特色”管理。
强化调查研究。今年，该局党员领导干部下基层调研50多人（次），撰写调研文章20余篇，有1个亮点工作得到自治区党委、自治区和河池市地税局的表扬和推广，有7篇调研文章被省部级刊物采用。
学习使人进步。该局党支部获得河池市抗旱救灾先进基层党组织等多项荣誉，有18名党员先后获得各级党委的表彰。局长牙韩忠说：“通过‘五强化’，实现了促进地税税收稳步增长、工作作风切实转变、地税形象有效提升、征纳关系和谐发展和队伍建设取得实效的‘五促进’成效。”
强化作风，在务实清廉中推进服务型党组织建设
巴马地税局在党建中，始终把“为民务实清廉”作为价值追求和精神指向。2008年以来，保持职务犯罪和纳税人投诉“零纪录”。
责任亮化，增强党员服务意识。通过亮标准、亮身份、亮职责、亮承诺，将为民服务、办税事项全面公开，增强党员服务意识。近两年来，全局党员干部先后公开承诺228项，除长期开展的23个项目外，其余承诺全部兑现，为群众办实事、好事180多件。
评议量化，增强党员责任意识。每个月开展一次党员自评活动，每个季度开展一次党内互评以及领导点评活动，每半年开展一次群众评议活动，形成党员评议长效机制。近两年来，开展党员评议活动60多场，党员参与率达91%，参加评议群众达400多人（次）。
深化党性教育，增强党员宗旨意识。先后开展“三访三送”“纳税人的需求，地税人的追求”等主题实践活动，拓宽渠道让党员干部增长才干。
坚持典型带动，增强党员奉献意识。结合创先争优、党的群众路线教育实践活动，深入开展“青年文明号”“服务之星”等评选，培育本单位先进典型。先后涌现出8个党员先锋岗，5个“满意窗口”股室，有165人（次）被评为“服务之星”“优秀管理员”。
强化理念，在便民惠民中推进服务型党组织建设
工作好不好，纳税人说了算。巴马地税局把服务贯穿于税收征管和纳税服务的工作实践中，建设服务型税务机关。
深化窗口服务，提升服务效率。结合“党员先锋岗”“党员服务之窗”评选活动，从亮化窗口建设入手，推行“免填单”“一窗式”“一站式”服务，优化办税流程，简化办税手续，提升办税效率。两年来先后取消6项行政许可审批事项和17项非行政许可审批事项，简化办税流程18项，实现了政策落实、发票领用等多个环节的全方位提速，纳税服务和党建工作实现“双羸”。
强化政策服务，助推经济发展。开展了“服务零距离，满意在地税”、“走村进户入学校”等税法集中宣传活动。2013年以来组织党员走访群众、纳税人300余人（次），到一线召开民情恳谈会20多场，落实486户小微企业享受减免税款优惠政策，减免税款39.3万元。
关注社会事业，延伸党建触角。50多次组织党员到农村一线参与抗旱救灾、慰问困难群众，累计捐款20多万元，资助新农村建设水泥300多吨，给农村学校捐课桌椅560套，援建贫困村家庭水柜36座。
推行“一线工作法”，提升党建水平。党员干部工作平台前移，定时到“一线”了解税情民意，发现矛盾问题，聚焦税收民生，让群众和纳税人诉求第一时间得到关注、回应，企业、基层集中反映的各种热点、难点问题第一时间得到答复、解决，确保“问题在一线发现、矛盾在一线解决、形象在一线树立、作风在一线转变”。
全局党员在“一线”先后接受纳税人咨询198人（次），协助纳税人办理二手房交易、土地买卖等税务事项50多次，帮助6户纳税人协调发展资金120万元，为纳税人当场解决问题18个，通过“税企E家”传递税涉信息600多条。
强化品牌引领，在“上档进位”中推进服务型党组织建设
近年来，先后打造了“党员示范工程”“内培外引工程”“党员道德存折工程”“党员结对帮扶工程”等党建品牌。同时，建立“特色”党支部，加强党员管理，让党员在各项党性活动中受教育、提素质、转作风。
通过党建品牌引领，基层党组织战斗堡垒作用得到了巩固和加强，党员的先锋模范作用得到了有效发挥，为人民服务的宗旨意识得到了升华，真正做到围绕党建抓工作，抓好党建促税收。截至12月26日，巴马地税局共组织收入10627万元，同比增收1927万元，增幅22.1%，完成河池市地税局下达全年税收计划10500万元的101.2%，是3年来组织收入工作态势最好的一个时期。
荣誉纷至沓来。2011年以来，该局先后荣获自治区文明单位、自治区军（警）民共建精神文明单位、自治区和谐邻里先进单位、广西地税系统记集体二等功等80多项荣誉。