广西制定文明旅游三年行动计划 不文明将被"拉黑"

广西制定文明旅游三年行动计划——

旅游不可任性 不文明将被“拉黑”

广西新闻网 -广西日报记者  吴丽萍  通讯员  唐晓宁

编者按

近日，国家旅游局制订的《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式施行，全国游客不文明行为记录管理工作同时开展，今后，旅游不可再任性，若有不文明举动，旅游者将被“拉黑”。目前，广西也已制定文明旅游3年行动计划，今起的3年内，我区将软硬结合，多措并举，共促文明出游，打造旅游企业诚实守信、从业人员服务至诚的文明旅游大环境。

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培训引导，  让文明旅游成风尚

“促进文明旅游，是新时期自治区旅游发展委工作的重中之重，今后，广西将加强引导，让文明旅游成为自觉行为。”自治区旅游发展委相关负责人介绍，按照《全区文明旅游三年行动计划》，广西将从4方面加强引导。

——“广而告之”。继续开展“讲文明树新风”公益广告宣传活动，在各大主流媒体、互联网及机场、火车站、汽车站、码头、游客集散中心等公共场所滚动播放文明旅游公益广告宣传片。

——抓培训、抓教育。继续把文明旅游纳入导游领队、旅行社管理人员的考前培训、年审培训，作为相关考试内容之一。旅游企业每年抽出一定时间开展相关培训教育，增强旅游行业从业人员的文明理念、服务观念、法制观念。

——在全区开展“文明旅行社”、“文明饭店”的创建和评选，以“游客为本、服务至诚”的行业价值观为核心，选树一批诚信经营、服务规范、游客满意的旅游企业为文明旅游先进单位。开展争当“文明游客”和“文明旅游团队”主题活动，正面引导推动广大游客讲文明、树新风。启动“寻找最美领队”活动，通过在全行业和广大游客中开展评选活动，树立文明旅游典型。

——强化文明旅游行为教育和习惯养成。开展文明旅游进校园、进社区活动，通过“小手拉大手”，让孩子带动家人一起推动文明旅游风尚，让文明旅游成为陪伴终身的素养。

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建立“红黑榜”，让不文明游客“长记性”

“近年来，由于惩戒机制不健全，难以起到震慑作用，部分不文明现象依然频频出现。”业内人士认为，如何提高执法力度，让“法”真正成为遏制不文明现象的利器，是当前亟需解决的问题。

“按照《全区文明旅游三年行动计划》，我区将建立红黑榜制度，及时收集当地文明旅游工作开展情况，特别是要掌握不文明行为典型案例，对影响恶劣的不文明行为记录在案，逐级上报，严肃查处。”自治区旅游发展委相关负责人介绍，《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式施行，将成为广西治理不文明旅游现象的一道“硬”措施，今后，将加强监管，加大不文明行为的曝光力度，让不文明游客“长记性”。今后凡是媒体曝光和公众举报的、严重损害国家和民族形象的、违法违规的旅游不文明行为，在记录到“旅游不文明行为记录”的同时，将通报到外事、公安、交通、人民银行等部门，与航空公司、旅行社、旅游饭店等联动，形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。

据了解，《旅游法》规定，对刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护文物、名胜古迹的行为，处警告或200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款。旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社可以解除合同；给旅行社、旅游从业人员或其他旅游者造成损失的，要依法承担赔偿责任。自治区旅游发展委有关负责人表示，对违反法律法规者将依法严惩。