几宗离奇盗刷案卡主维权难 银行卡遭盗刷谁来埋单
储蓄卡被盗刷，卡主手机收不到余额变动提醒；在柜员机自助存款，转个身就不翼而飞；盗刷者神出鬼没，线索石沉大海……
离奇盗刷案 卡主维权难
银行卡遭盗刷谁来埋单
广西新闻网 -南国早报记者 邓晓衡 彭宁莉
种种银行卡莫名被盗刷事件，已多次进入新闻视野，但仍不断有读者向本报讲述自己的遭遇。南国早报记者对近期来电报料的三起被盗刷事件进行追踪，发现银行对此类事件的定责和赔偿往往“讳莫如深”，多推给警方处理，而警方追查被盗刷钱款的去向难度非常大，导致卡主在维权路上感到十分茫然
消费有异常未见短信提醒
卡主遭遇：
今年9月16日~18日，南宁市民黄先生的一张储蓄卡内的存款，被人在异地分3次刷走2400元。奇怪的是，这张银行卡已办理了银行的余额变动提醒业务，但那3天黄先生却没收到任何短信提醒，直到9月22日，他到银行支行办理业务时才发现此事。
银行查询发现，这几笔钱是被人通过“上海××通讯支付平台”消费的，消费账号是一个外省手机号码。黄先生多次尝试拨打这个号码均无人接听。而支付平台表示，已消费的金额无法追回。
黄先生说，他的卡没有开通网银，手机也没有收到过付款的动态验证码，钱是怎么被人盗走的？连续3天被消费，为何没有银行短信提醒？这些疑问银行至今未作答复，他们让黄先生写了一份银行卡异常情况申请书，黄先生多次到银行追问，却一直得不到说法。
一银行业内人士称，如果储户没有设置余额变动提醒的最低金额，只要存款变化，都会触发提醒短信。接收不到提醒短信的原因可能有多种，比如手机卡被人复制盗用、手机信号不好、手机中毒被人窃取账号密码并截取验证码短信等，其中卡主留在银行的联系电话被盗刷者以电话方式进行更改的情况较为常见。因此，一些银行已经将更改联系电话的方式，改成了由持卡人持卡及身份证到营业柜台办理方能更改。为免中招，建议智能手机用户不要使用来路不明的软件、网站和公共wifi，减小密码被窃取的几率。
律师分析：
南国法援公益律师吴小欢认为，黄先生和银行之间存在合法有效的合同关系，银行应保障储户的合法权益不受侵犯，银行有义务提供能正确识别真伪卡的安全保障技术系统，储户根据服务合同开通了余额变动提醒功能，而提醒短信未及时触发，造成储户遭遇损失但无法及时补救，据上，银行存在不可推卸的过失责任。吴律师建议，储户应当及时搜集并保存相关证据，包括以往银行短信提醒记录、损失发生时的账户流水记录、开通银行余额变动提醒功能的凭单等。