融安县多举措加强农机产品质量监督管理工作

2014年，按照上级要求，以农机产品质量监督为重点，以深入开展农机市场整顿和市场打假为手段，以维护农机所有者合法权益为目的，围绕我县农机产品补贴机具特点，采取有效措施，狠抓农机产品质量调查，协调处理投诉案件，促进农机产品质量和监督管理服务水平稳步提高。

一、加强组织领导，落实工作责任

成立了以分管副局长为组长，局办公室、业务股、监理站、投诉站等负责人为成员的农机质量投诉监督工作机构，落实相关工作责任，进一步提高认识，增强责任感，将农机质量监督工作与购机补贴工作同安排、同部署、同落实，推动了农机产品质量监督管理工作的全面开展。

二、加大宣传力度，提高维权意识

结合“3.15”活动日，结合科技、文化、法制等三下乡活动，认真开展了放心农机产品下乡宣传周活动。组织农机技术人员会同县工商、质监、农业部门到重点乡镇集中处理投诉案件，采取新闻、报刊、广播、发放宣传单等方式加大宣传力度，进一步增强了农机从业人员的知法守法意识，营造了人人参与、齐抓共管的监管氛围。全年共印发宣传资料15000多份，悬挂横幅标语24条，固定标语15条，举办现场咨询服务活动10场次。接受服务咨询群众150余人，通过科技下乡、阳光培训、农机现场会、技术培训等形式宣传培训农机人员450余人。

三、加强农机市场管理，维护农民合法权益

今年以来，会同县工商、质监、安监等部门开展了农机市场打假的专项行动。一是重点检查农机经销商、代理商有无相关资质证书、产品鉴定证书、证章和各类标识，检查农机销售维修人员有无相关资格证书；二是对农机经销商售货标价是否符合国家核定标准，是否销售伪劣产品；三是经销的补贴机具产品是否做到信息公开透明。全年开展集中式市场检查8次，检查农机经销商、经销点16家，查处劣质农机产品配件25台（套），价值1.8万元，对存在违规违法行为的，发现一起，查处一起。通过加强市场监管，净化了农机市场，规范了农机产品经营秩序。

四、强化服务，提高农机质量管理水平

一是农机产品质量投诉工作，主要由局业务股负责处理日常事务，农机产品投诉事务由县农机产品投诉站负责，既分工又合作，落实相关工作责任，确保农机产品质量监督管理有序有效进行；二是建立相关投诉登记制度及处理情况档案，将工作落到各个岗位；三是结合农机补贴政策实施，加强补贴机具的质量监管，在补贴机具检验中，严格把关，杜绝不合格的补贴产品发生，保护群众利益不受侵害。

五、加强业务培训，提高综合素质

农机产品质量投诉工作，多数反映的是产品质量问题，也存在着部分农机户由于技术不熟练、操作不规范而导致的使用问题。本着服务群众的原则，既注重加强产品质量监督，又注重加强操作人员技术培训，将农机市场投诉处理工作与农机购置补贴政策实施工作有机结合。一是加强农机推广人员业务培训，提高农机产品监督管理人员业务素质。利用各类会议，采取以会代训方式，学习农业机械投诉处理业务知识，学习《中华人民共和国消费者权益保护法》、《农业机械化产品维修、更换、退货责任规定》等有关法律法规，使农机技术人员综合素质有了大幅度的提高；二是结合阳光工程培训、农机新机具推广现场会等，加强对农民的操作技能技术培训，提高农机人员技术水平，预防和减少质量投诉。