包裹被小偷盗走挨个上门道歉赔钱 诚信快递哥获赞
覃胜逸将包裹装车，准备派送。
如今，明秀西路片区的居民需要寄递一些快件包裹，都会第一时间找快递小哥覃胜逸。
这位快递小哥之所以“人气旺”是因为一次“包裹丢失事件”：在丢失一车包裹后，覃胜逸没有选择逃避，而是挨家寻找客户，并承诺用自己的收入赔偿客户损失。他觉得，“该赔多少就赔多少，怕赔不起就不干了，这样做不地道，是不负责任的表现。”
上个楼，一车包裹全没了
覃胜逸是圆通西乡塘分公司的一位快递小哥，负责明秀西路片区的派送业务。在去年的一次派件中，小覃像往常一样来不及吃午饭就去送包裹。
“当时太大意了，没锁车就直接停在居民楼下。在楼上待了3分钟，下来后车就没了。”小覃说，小偷不仅偷了他的电动三轮车，还把一车的快件都带走了。
“车上还有20多个包裹没送到，如果里面是贵重的东西或是重要的信件，那会给客户带来多大损失？”“一辆电动三轮车价值3000多元，车上包裹的价值又是多少？”“快递这份活风里来雨里去，送一件包裹挣几角钱，一个月下来我只挣2000多元。”……想到这些，小覃惊出一身冷汗。
但想想那些不该因为自己的疏忽而受到损失的客户，想想他们迫切想看到包裹的心情，小覃决定背负起这个大责任。
打电话，挨个上门道歉赔钱
“我要怎么补救？”平静思绪后，小覃联系了公司客服，查到了丢失包裹客户的联系方式及地址，逐一记下并电话联系客户，连声道歉表示会足额赔偿。
核实无误后，按照客户的意思，转账支付或是上门赔钱。“金额小的，客户都比较理解。也有不太好说话的，就想要实物。因为东西是商家打折的，之后就恢复原价了。”此时，小覃只能好话说尽，多做解释。
“您家的快递可能丢失，请尽快联系我，我电话……”对电话联系不上的客户，小覃逐一上门留下字条，上面事由、姓名、电话一应俱全。
家住明秀西路万力社区的吕先生出差回家后，发现门前留下的便条，联系后，小覃赶了过来，在确定丢失包裹的价值后，立马赔偿了300多元。“小伙子说，即便一年的工资没了，也要找到所有失主。”吕先生认为，虽然包裹价值不高，但快递员主动承担责任的行为，让他非常感动，这是一种好的社会品质，值得赞扬。
讲诚信，快递小哥“人气旺”
奔走、询问、道歉、赔偿……经统计，丢失的包裹多为衣服、鞋等生活用品，价值从几十元到几百元不等，总计3000多元。两个月后，小覃赔偿完所有客户的损失。
“有朋友说我傻，车子被盗，责任并不完全在我，可以推脱的。但包裹在我这没了，我就得承担责任，这是我做人的底线。”提起此事，小覃语气依旧坚定，“钱没了可以再挣，客户的信任没了就挣不回来了。”
自那次“包裹丢失事件”过后，覃胜逸在周边居民中的人气很旺，大家有东西寄都是第一时间找他。圆通西乡塘分公司客服经理谭丹直言，快递员只有多一份认真，多一份责任，才能获得客户的认可，并获得多送一件包裹的机会，就会多一份收入。覃胜逸就是这样一位责任心强且勤恳踏实的快递员。
不仅如此，覃胜逸的行为也在同行中间相传。“虽然他是我们的对手，但是他所做的却是我们每个人都应该学习的。”快递师傅李赟说，这次，覃胜逸给快递小哥们长脸了。
记者手记：快递包裹丢失是一件小事，因为每天都有这样那样的盗窃案件发生；这又不是一件小事，20多个包裹，牵动着20多位市民的心。覃胜逸用实际行动诠释了责任的重要性，并“捡回”了诚信。
古人言：人无信不立。在践行社会主义核心价值观，建设和谐社会的过程中，诚信的快递小哥覃胜逸给了我们很好启示：讲诚信的人，就会得到别人的尊重、理解和支持。在充满物质诱惑，人与人之间缺乏信任的社会，这种诚信精神很值得我们学习。（记者 冯梓剑 文/图）
【 编辑：刘晓彤 作者：冯梓剑】