港北区食药监局行政许可审批工作显成效

      为切实做好行政许可审批服务工作，展示良好形象，有效保证服务质量，今年以来，港北区食药监局采取多项举措，严把准入关口，逐步规范行政许可审批工作，并取得明显成效。

      一是 加强学习，精通业务。多次组织窗口工作人员对《食品经营许可审查细则》、《食品安全法》、网上审批等内容进行认真细致的学习，确保对所有的办件项目许可条件、流程、法律法规、政策等了解透彻；对“服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺期限”等掌握在心。

      二是 授权到位，权责分明。建立健全的领导机制和工作机构，并明确材料受理、现场核查、审议复核、证件发放、等工作内容，且将责任落实到股室和个人，明晰程序步骤、工作规程、责任追究，确保行政审批各项工作落到实处。

      三是 健全制度，优质服务。修订完善了行政许可工作相关制度、流程，对窗口工作人员严格执行首问负责制、行政责任追究制，积极推行“一站式服务，一次性告知”等制度；印制了解说分明、项目齐全的“明白纸”，在窗口向相对人，公开办事流程、举报电话，设置意见箱，征求群众的意见和好的建议，积极帮助服务相对人解决材料申报时所遇到的困难。

      四是 依法行政，规范审批。制定完善的审批工作流程表，强化内部审批流程的监督，以服务流程“零障碍”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”的“三个零”服务为目标，加强业务规范化建设，明确行政许可依据、制定行政许可规范，确保各项行政许可办理有法可依。同时简化流程，提速办结，办结时限由法定的20个工作日提高到10个工作日，提速率达50％，高效便捷的服务得到了群众的好评。

      今年以来，我局总共办理各类行政许可审批事项1593件，其中《食品经营许可证》1296件；《餐饮服务许可证》注销86件，《食品流通许可证》注销178件；《食品生产许可证》33件，按时办结率达100％，申办人无一提出异议。