社区警方来协调却被拒门外 锦秀豪庭开发商凭啥如此牛霸？

　　小区业主找开发商讨说法

　　1月31日，新阳路北三里锦秀豪庭小区的业主就小区状况屡出一事，找开发商广西万事达房地产开发有限公司（以下简称万事达公司）“商讨”。社区等部门相继闻讯赶到现场协商，结果被万事达公司拒之门外。业主们弄不明白，“多次就小区乱象向政府职能部门投诉，为何这种行为却是愈演愈烈？”

　　反映

　　小区状况屡出引众业主不满

　　该小区业主冯女士告诉记者，锦秀豪庭小区此前由南宁金福物业服务有限公司（以下简称金福物业公司）进行管理。记者随后通过查询发现，南宁市住房保障和房产管理局于2014年4月8日发布公告，撤销包括金福公司在内的90家物业服务企业资质证书。

　　“金福物业公司被撤销资质后，实际上已经没有继续管理物业的资格，与服务单位签订的物管合同已属无效合同。”据业主们介绍，小区目前的“管家”，实际上是开发商万事达公司服务中心。

　　2014年12月底，开发商在没有经过业主及有关部门许可的情况下，以修路为名封堵小区7号楼旁的出口通道。如今，路已修好，通道却没有恢复。从地下停车场出来的车辆，要绕过小区通道从中心花园外出，从而给小区带来安全隐患。

　　为此，业主们多次找开发商，一直没有得到处理的答复。前几天，小区突然出现停水停电，导致电梯无法正常运行使用，高层业主的生活和出行因此受到影响。众业主表示，“入住至今有好几年了，小区状况屡出让人难以安心”。

　　走访

　　9栋楼一楼架空层均被改建

　　1月31日中午，锦秀豪庭小区业主就小区频繁出现的问题，集体来到小区售楼中心找万事达公司协商。据了解，该小区共有9栋楼1032户，目前已有900多户业主入住。

　　据业主们反映，万事达公司服务中心的物业保安平时巡逻少，导致业主电动车和电瓶屡次遭窃。有业主为安全起见，直接将电动车通过电梯带回家中，从而影响电梯的正常运行。此外，小区监控设备设施不完善，有业主家里遭贼后无法寻找出盗贼从哪里来。

　　记者随后就业主反映的情况到小区走访发现，几乎每栋楼的一楼都在进行室内改建、浇筑加建或装修。众业主说，这里所谓的一楼即是架空层，原规划中指定这些地方为绿化停车场、业委会和老年人的活动用房。

　　“我们入住至今，这些架空层从没敞开过。”业主们说，小区共9栋楼的架空层，已经被开发商改造后出租或出售出去，“都说发现违规建筑可向规划等政府职能部门反映，可我们反映后均是石沉入海，违规行为却是越演越烈”。

　　意外

　　社区警方来协调却被拒门外

　　对于业主们反映的问题，小区多名值班保安称“到售楼中心找领导”。记者辗转通过其他途径，找到金福公司一名负责人的电话。不过，语音提示“已关机”。而在小区里张贴的多张告示书上，落款均为“锦秀豪庭小区物业服务中心”。

　　随后，新阳上社区工作人员和西乡塘警方闻讯相继赶到现场。据业主们反映，开发商管理层此前一直在售楼中心办公室。新阳上社区工作人员推开中间办公室大门看到，有两名女子坐在办公室里。

　　这两名女子称“我们是来负责这里的安全”后，指着左右两间房说，“里面有人，你们有事可以去问问他们”。通过门缝，可以看到左侧这间房里亮着灯，并传来有人走动的响声。不过，任凭社区工作人员如何敲门，房里始终无人应答开门。

　　据新阳上社区工作人员介绍，锦秀豪庭小区问题不断，多次被媒体曝光。此前，开发商没有解决好业主的小孩读书问题，社区等部门帮出面处理；今年元旦前夕，小区曾面临停水困境，最终也是社区等部门帮解决……

　　表态

　　将联系房管等部门协调处理

　　眼看春节将至，可让小区业主们闹心的是，小区里的化粪池排污口受堵了，污水回流。业主们借此希望社区等部门工作人员帮沟通协调，尽快处理疏通小区化粪池，而且“春节期间也要加强安保工作，让大家都能过个平安年”。

　　小区停水停电，是不是与有些业主拒交水电费有关？业主们坦承“不排除这种情况”，主要原因是“现在‘掌管’小区的单位身份不明，一旦交钱被卷走后怎么办？可如果不交钱被停水停电，业主也跟着遭殃”。

　　“最好能尽快成立业委会。”有知情人表示，只有让业委会和物业间相互监督，小区的各项工作才能得到有效开展。业主冯女士说，他们在2014年6月曾向房管所等部门申请成立业委会，街道办也帮协调，但因拿不到花名册而“夭折”。

　　新阳上社区书记陶桂宁在现场告诫业主，维权的途径有多种，但一定要理性合法，打砸等过激行动不受法律保护，“尽管开发商躲着不露面，我们肯定要向房管等部门反映，给大家协调处理好这件事”。 （记者  潘国武  文/图）

编辑：汤洁葵