南宁交警深入开展党的群众路线教育实践活动

　　交警对违章电动车驾驶人进行劝导。  本报记者周旋　摄

　　交警在雨中执勤。  本报记者潘浩　摄

　　交警在路面执勤，疏导交通。  于宏 摄

　　交警对违章停放在中山路的车辆进行拖离。记者周旋　摄

　　交警在友爱路延长线对违章停放在限时停车位的车辆进行拖移。记者周旋　摄

　　在桃源教育路口，为缓解交通拥堵状况，南宁交警增设隔离设施，减少车流冲突。于宏 摄

　　寒风凛冽里，瓢泼大雨中，早晚高峰时段的各个路口总有人挥舞手臂、吹响口哨。目睹他们忙碌的身影，路上的人们心中悄然增添了一丝暖意；

　　长堽燕子岭路口，由于设置了隔离设施，车流的冲突不再，昔日“肠梗阻”的路口拥堵一去不复返；

　　拨打电话成功预约了电动车上牌学习业务，新购车的市民再也不用起早贪黑往上牌点跑了；

　　地上标线清晰、路边标志牌醒目、车辆乱停变少、电动车守法率提高……

　　这一幅幅画面，都是市民能够感受到的交通新变化，更是南宁交警开展党的群众路线教育实践活动取得的丰硕成果。自开展教育实践活动以来，南宁市公安局交警支队通过勤务制度改革、交通秩序大整治、车管便民服务升级等，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，让老百姓出行更舒心，办事更便捷省心。

　　 广言纳谏  听取群众呼声

　　高新相思湖路口建成两年却没有设置信号灯，交通事故频发；高新高华路口不但没有信号灯，而且斑马线模糊不清，行人通行安全隐患大；德政路蓝天幼儿园门前人行横道线存在横跨绿化带情况，行人只能踩着绿化带过街……今年9月29日晚，“向人民承诺——电视问政”第十期节目中，高新相思湖路口、高新高华路口交通设施缺位，体强凯旋路口信号灯设置不合理，德政路蓝天幼儿园门前、东葛路中医一附院门前等路段斑马线错位或局部缺失等问题被曝光。

　　“我们会加紧跟相关部门联系沟通，该施划的施划、该竖牌的竖牌。”在节目中，市交警支队政委李艳阳作出了承诺，对于节目中暴露出的问题，会立即与有关责任部门沟通联系，在最短时间内进行完善和整改，开展全市交通设施大排查工作，对于排查中发现问题的立即落实整改。

　　次日，南宁交警立即协同相关责任部门实地到问题路口，对节目中曝光的问题进行整改。在高新相思湖路口、高新高华路口，相关部门现场确定了整改方案，要求立即施划标线780平方米。德政路蓝天幼儿园门前人行横道问题也于9月30日下午组织工作人员开展绿化带硬化、铺砖工作，共完成硬化面积10平方米。据了解，至9月30日晚，信号灯设置不合理，斑马线错位等问题均已整改完毕。

　　“参加电视问政，与人民群众面对面交流，既能为群众答疑解惑，又能诚恳接受社会各界对交警部门的意见建议。”李艳阳认为，交警工作怎么样，群众看得最清楚、最有发言权。为此，开展教育实践活动以来，南宁交警积极开展警民互动，通过开展科技活动周、电视问政等形式，广泛听取群众意见。

　　同时，南宁交警还通过开展“换位体验活动”“内部征求意见活动”“警民恳谈会”等，深入基层，深入群众，开门纳谏。据悉，支队领导分别带队深入所联系的单位，听取辖区客运企业、社会监督员、人大代表和政协委员等社会各界对开展教育实践活动的意见建议，并就加强交通“顽症”治理、提高民警“见警率”“管事率”等工作与基层单位民警代表座谈，发放征求意见表2500多份，广泛征集服务对象、基层单位、社会各界和民警各类意见150多条。各基层所队也通过内部座谈会、设置征求意见箱等方式，征集民警意见建议50多条。

　　 交通治堵  缓解出行难题

　　近来，行经长堽燕子岭路口的市民普遍反映称，原来早晚高峰“肠梗阻”的交通状况没有了，道路顺畅了许多。事实上，改变这一局面的关键因素，源于一排弹力柱的出现。

　　据悉，在长堽燕子岭路口，由于燕子岭路居民区、学校多，车辆出入比较频繁。从长堽路左转进入燕子岭路，以及从燕子岭路左转进入长堽路的车辆都很多。到了早晚高峰期，两股车流交织在一起，经常造成堵车，成为长堽路上一个易堵点。而辖区交警支队二大队也多次接到居民反映，希望交警部门能够采取措施，改善该路口的交通状况。

　　交警二大队民警经过实地调研，决定对长堽燕子岭路口进行封闭，设置弹力柱，禁止机动车左转，车辆需要到前方掉头实现左转。经过这一改造，左转、直行车辆的冲突得到缓解，困扰长堽燕子岭路口的堵车问题也得到了解决，这一改造也受到了周边居民的欢迎。

　　长堽燕子岭路口的小改造仅仅只是一个缩影。随着城市的飞速发展，交通拥堵成为困扰群众出行的一大难题。在教育实践活动中，南宁交警收集到的意见中，大部分与交通拥堵相关。为此，结合群众意见，南宁交警梳理了多个易堵点段，并进行实地考察，交通设施确实存在改良空间的，尽快实施“小手术”改造，以方便市民出行。

　　在友爱立交桥底设置掉头通道，减小掉头车辆和左转车辆的冲突，缓解桥底交通拥堵状况；在葫芦鼎大桥底设置直行、左转分离车道，减小直行、左转车辆的冲突，缓解交通拥堵状况；在竹溪大道规划院前方路段增设非机动车道，减小非机动车与快环出入口机动车冲突，解决该路段拥堵问题……截至目前，市交警部门已完成对37个易堵点的“小手术”改造，每个路口的通行率都提高了10%以上，有效地解决了市民的出行问题。

　　路口改造的同时，南宁交警还大力推动勤务制度改革，提高见警率，让市民更有安全感。“我们的警力要最大限度地摆在路面上，路面民警、协警要加强‘管事率’，确保‘秩序率’，为市民营造畅通有序的道路环境。”市公安局党委副书记、交警支队支队长李小龙自上任以来，大力推进交通管理勤务制度改革，制定了见警率、管事率和秩序率“三位一体”交通勤务管理工作方案，让老百姓“堵车不堵心”。该制度实施以来，很好地解决了市民长期以来反映的路面难觅警力、路口无人管事、交通秩序差等问题。

　　交通事故车辆长时间滞留现场，容易造成或是加剧交通拥堵。为此，南宁交警推出了轻微快处快赔机制“升级版”，事故受损金额不受限制，要求轻微事故“快处快赔”，尽快撤离现场，有效地降低了交通事故对道路畅通的影响。

　　 乱象整治  改善交通秩序

　　“这条路本来就窄，还有人乱停车，还让不让人过路了？交警也不管一管？”这是一名司机驾车行驶，看到路旁车辆违章停放时对交警的吐槽；“我就去办个事，前后才十几分钟，怎么车就被拖走了？交警执法也该看具体情况。”这是另一名司机把车辆乱停乱放，车辆被依法拖走后对交警的抱怨。

　　很多时候，抱怨拥堵的是交通参与者，制造拥堵的也是交通参与者。在教育实践活动中，交警支队收集到的市民意见也不乏类似情况，有的建议交警进一步严管重罚，有的则希望交警能视情况“网开一面”。

　　“我们不怕群众吐槽，因为交警的工作就是让群众的出行更加便捷、安全。”李艳阳说，“但面对交通违法行为，我们必须坚守底线。”今年以来，南宁交警深入开展交通秩序大整治活动，按照“哪个路口秩序混乱整治哪个路口，哪类违法问题突出就整治哪类违法行为”思路集中开展整治。

　　针对机动车乱停放现象，从7月8日起，南宁交警对南宁市区内乱停放车辆采取就近调度道路清障车依法拖车的方法，全天连轴转拖离违停车辆。11月1日至17日，共拖离车辆4278辆。车辆被拖后，车主必须在交警部门接受3小时的教育后，方能办理相关手续取回被拖车辆，增加了车主的违法成本，有效地缓解了市区车辆乱停乱放现象；

　　针对交通要道、主要路口交通违法行为“扎堆”现象，南宁交警开展了多项集中整治行动。数据显示，今年1至9月，南宁市交警支队共查处各类交通违法行为107万起，一大批闯红灯、不按规定行驶的机动车、电动车驾驶人受到依法处理；

　　针对备受市民诟病的电动车交通乱象，从7月1日起，交警支队持续开展为期6个月的电动车交通秩序专项整治行动，在统一上牌管理的基础上加强对电动自行车驾驶人的交通安全教育，同时依法对电动车闯红灯、逆行、与机动车抢道等违法违章行为进行处罚；今年1至9月，南宁交警共查处电动车违法行为63万起，责令观看警示教育片21万人次，协助执勤6.8万人次。

　　……

　　首府交警严格执法，得到了市民的理解和支持。7月，人民朝阳路口一名电动车驾驶人闯红灯，被四大队交警拦下后，他不仅不接受处罚，反而大肆辱骂执法人员，网友“wenneee”在相关网贴中评价“对这样的垃圾骑手该严处”；一些群众还通过交警部门的微博、微信等平台留言，期待交警的工作能让南宁的道路交通秩序越来越好，让市民出行更为舒心。

　　 服务升级  群众办事省心

　　拨打12580热线可提前预约电动车上牌学习，可预约交警一大队交通违法学习业务；通过车管所APP软件，市民可轻松预约各项车驾管业务；在车管所业务办理窗口，如果遇到了窗口无法解决的难题，可以直接找值日所长帮忙……今年以来，针对群众反映的问题，南宁交警车管所推出了一系列便民措施，让群众办事少跑腿，更便捷省心。

　　一些市民在办理车驾管业务时，遇到排队难、有问题窗口工作人员无法解决、有投诉找不到反馈途径等问题。“前任车主交通违法没有注销，号牌如何被重新启用？新车主为了‘不相干’的事情多次奔波，我们为民服务的意识到底从何体现？”在教育实践活动典型案例剖析会上，针对媒体曝光的问题，相关负责人做出深刻检讨。

　　为了解决这一问题，从今年6月起，南宁交警车管所设置“所长值日接待室”，在工作日上班时间，车管所副所长级别以上领导轮班值日接访，着力处理群众在业务站点由值日警官岗无法及时解决的问题。据介绍，《车管所值日所长接访制度》要求，群众如果到接待室反映问题，值班所长如果能当场答复和解决的，应当场进行解决；不能解决的，应向来访者说明原因，做好解释工作；非本部门权限范围的，属于可以转接的，负责做好上报转交有关单位或部门。

　　随着城市机动化程度的不断提高，车驾管业务日益增多，如何让老百姓办事更便捷？为了让群众少跑腿，南宁交警听取群众呼声，不断优化便民举措。今年3月，南宁交警率先在全区推出了基于移动网络终端的“行易通·车管家”APP手机软件平台，该平台可以实现车管信息查询、车管业务办理预约、违法信息查询、机动车号牌领取查询、对全市的车驾管服务网点进行定位导航等便捷服务，深受广大群众好评。

　　电动车上牌点少，每天业务受理能力有限。为了上牌，部分市民起早贪黑到排队点排队，有时耗上几天都不一定能办理好上牌手续，群众怨言连连。于是，为便民考虑，车管所开通12580电话预约，让群众约好了时间再去办理，不用再跑冤枉路了。

　　同样，交警一大队也于近日开通了12580违法学习电话预约，市民提前通过电话进行预约，合理安排违法学习时间段，既减少扎堆排队的麻烦，也能大大地节省业务办理时间。此业务一经推出，便受到市民广泛好评，电话预约的名额天天满额。“之后我们将综合考虑业务受理能力，还可能增加每日受理量，让着急的市民少等几天。”一大队大队长熊开息介绍。（记者 劳艳燕 通讯员 邱祥星）

编辑：覃凤妮