南宁信访工作获国家信访局调研组肯定

　　南宁新闻网-南宁日报讯（记者阮晓莹）日前，国家信访局党组副书记、副局长张恩玺一行到南宁就信访工作进行调研。调研中，张恩玺充分肯定了我市信访工作。

　　在南宁市信访局市长公开电话受理办公室，张恩玺一行详细了解了市长热线电话接听处理流程和机制建设情况，在了解到“12345”市长热线开通15年来取得了不少成绩，2015年获得市民来电表扬73次，市信访局市长公开电话受理办公室还荣获“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”等称号后，张恩玺表示，市长热线是信访工作听民意、解民忧、察民情、聚民智的重要渠道，对推进信访工作起着至关重要的作用，也是切实解决群众困难、化解矛盾、维护社会和谐稳定的重要平台。

　　他希望，我市信访工作要继续加强基础业务规范化建设，日常案件记录工作要细致，要详细记录案件受理的动态情况，及时做好群众反映信访事项的转办、交办等工作。同时要推进信访工作制度改革在基层的落实，加强社会矛盾的源头治理，依照法律政策规定，及时就地解决信访问题，切实保障群众合法权益。

　　自治区信访局局长刘俊、市领导黄宁陪同调研。

编辑：罗宁