南宁出入境“绿色通道”服务机制获民赞

　　近日，当罗女士与丈夫办结完护照首次申领业务后，激动地向南宁市公安局出入境管理支队的民警致谢，临别时，罗女士艰难的微微举起不便的双手向民警挥手致意，发自肺腑地赞扬道：“你们服务太贴心，让我深受感动！”

　　原来，当天上午9时40分，罗女士的老伴推着坐在轮椅上的罗女士来到了出入境管理支队办证大厅门口，由于罗女士老伴年过六旬，吃力的推着罗女士正欲进门办理业务，此举引起正在巡查的出入境管理支队潘晓华副支队长的注意，她立即上前询问罗女士老两口的情况，当了解到夫妻俩的情况后，便启动了“绿色通道”服务机制，在民警的热心帮助下，老两口顺利完成了证件的受理。于是才出现开头的一幕。

　　近年来出入境管理支队将民意警务战略不断延伸到工作的各个环节和服务领域，不断提升了窗口服务质量，推出的一系列便民利民服务措施，即便是在“井喷式”的办证高峰时段，也能轻松降压，提质增效。对于即将迎来的春节办证热潮！南宁出入境给广大需要办理出入境业务的市民来支招。

　　一、网站更新获取资讯有途径

　　申请人可通过查看南宁出入境的门户网站，或添加南宁出入境官方微博、微信和QQ号码，查询掌握出入境办证相关信息，提前准备相关材料，做到不慌不忙。

　　二、预约办证省时省力好处多

　　南宁市出入境目前开通了微信、电子政务平台和拨打“我帮你”2891580咨询热线三种方式进行预约办证，轻松省时又省力。

　　三、绿色服务特事特办解民忧

　　启动应急绿色通道服务机制，为行动不便的老年人和残疾人提供快速、便捷服务，为有特殊紧急事由的群众实行特事特办、急事急办，确保申请人第一时间拿到证件。

　　四、错峰错点办证不乱阵脚

　　南宁市目前有6个出入境办证点：南宁市出入境管理支队办证大厅、兴宁办证点、青秀办证点、江南办证点、良庆办证点和东盟办证点。广大申请人可以根据自身当日的情况及办证人流量密集的程度选择合适的办证点进行错峰办证，节约办证等候时间。

　　五、自助设备办证效率高

　　建议申请人在单独办理港澳二次签注时，选择方便智能的24小时自助受理机，自助受理成功后3个工作日即可领取证件。