南宁市公安局启用开锁服务系统

　　4月25日上午，南宁市公安局开锁服务实名制治安管理信息系统（APP）（以下简称：开锁服务系统）正式启动。

　　近年来，随着首府南宁经济水平的不断提升，房地产交易得到繁荣发展，老百姓对开锁服务的需求持续加大，开锁行业乱象繁生，利用开锁技术实施违法犯罪活动也日益凸显。为此，南宁市公安局围绕“深化公安改革和四项建设”中心工作，主动作为，积极化解社会矛盾，依托信息化建设，以“信息多跑路，群众少跑腿”为目标，改革创新社会管理模式，结合现今最热门的APP应用技术，研发了开锁服务系统（APP），整合接入市公安局原有服务平台。现在，市民寻求开锁、换锁服务，除了拨打0771-5858110开锁服务热线，还可以很方便地登录南宁市公安局警务网上服务平台、绿城警民通（APP）、南宁警方传真微信公众号等互联网警务服务平台，以微信、网上、APP下单等简单快捷的方式，获得安全、优质、高效的开锁服务。

　　该开锁服务系统的便利、好处多多：

　　一、服务可靠。通过该系统获得服务的开锁企业和锁匠，都是通过公安机关备案的，其提供服务全程受到公安机关的监管，群众和锁匠都有安全保障。

　　二、信息安全。根据《广西壮族自治区特种行业治安管理条例》和《南宁市特种行业治安管理条例》的规定，锁匠上门开锁必须核实登记客户的身份信息。通过该系统，客户只需通过验证码验证和简单地采集更换或解锁的锁型就可以完成实名制登记，享受到便捷的服务，并有效保障公民个人信息的安全。

　　三、方便快捷。通过该系统，除了可以马上获得上门服务，还可以按需办理开锁预约服务，免去了用户等待之苦，实现了“人等服务”向“服务等人”的转变。

　　四、公开透明。通过该系统，用户可以很方便地选择需要的服务类型和公平、公开的服务价格，免受野马服务之害，让用户更加安心、省心。

　　五、优质高效。该系统有绩效考评、平台优惠、服务定位等服务质量评价和价格优惠等功能。系统通过对锁匠上门服务的态度、时间、收费等内容及时进行跟踪评价，确定其服务等级，建立违法违规黑名单并及时向社会公布的制度，督促企业及其从业人员，忠实履行优质服务的价值理念。南宁市锁业协会会员覆盖全市、人才和技术储备充足，能更好满足老百姓的开锁服务需求，能有效避免暴力破锁破门造成的损失。
在维护行业治安秩序，规范、促进行业健康、快速发展方面，作用明显：一是合法开锁企业和锁匠的权益得到了保障。系统正式运行后，只有通过公安机关备案的开锁企业和锁匠才可以使用该系统从事开锁业服务，未经备案的开锁企业和锁匠将因此逐渐失去市场。二是提高了企业工作效率，降低了企业的经营成本。系统的运行将大大减轻锁匠在服务时必须承担的实名制信息采集上报工作负担，减轻企业经营成本，同时给锁匠带来更多、更稳定的开锁业务，为企业带来可观的商机。