2013年南宁市农业局行政审批窗口办件情况统计

一、南宁市农业局2013年度窗口完成政务服务中心任务

具体如下：

1、完善本局窗口的工作制度，认真落实南宁市政务服务中心的规章制度。

（1）认真执行南宁市政务服务中心行政审批超时办结每天“零报告” 制度和行政机关限时办结制度；

（2） 执行 否定报备制度；

(3) 落实行政机关首问负责制度和行政机关责任追究制度。

(4)改进工作作风，提高服务质量。

2、规范和完善本局各项行政审批，落实本局扩权强县工作推进方案。

3、落实行政审批时限再提速承诺时限。

4、认真及时办理本窗口的行政审批，完成日常的办件受理和录入工作。

二、2013年南宁市农业局行政审批窗口办件情况统计

      1、办理行政审批404件（含南宁市水产畜牧兽医局），其中办理植物检疫证30件，咨询150件。

      2、全市评定政务服务中心各窗口单位行政效能排名为第13名，承诺提速74.03%办理提速90.58% 。

      3、全市评定窗口单位满意度排名第30名，评议率99.75%，满意率100% .

（一）履行职责方面

做到依法依规办理行政审批事项，无乱收费、乱罚款等问题，在政策法规、办事流程、办理时限、服务承诺等方面做到公开。在行政审批与政务服务事项不存在乱收费、乱罚款、不作为、乱作为等问题。

（二）服务质量方面

做到优质、热情、高效，不推诿、不扯皮；认真执行首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制；无超时办结件。

（三）服务态度方面

做到热情、主动、细致、周到，无作风粗暴、脸难看、事难办、话难听、故意刁难群众等问题，无群众投诉。

（四）政务公开方面

在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。

（五）廉洁自律方面

做到严格遵守工作纪律，保持5年上班无迟到早退纪录，无旷工和利用电脑玩游戏、看电影、听音乐、聊天或从事其他与工作无关的事情发生；无以职务之便吃、拿、卡、要、报、不给好处不办事等问题。