南宁市工商局打造放心消费中心商圈及示范点

　　日前，从南宁市工商局获悉，为推进“诚信经营 放心消费”创建活动，工商部门将以民族大道、朝阳路商业中心商圈为核心，创建南宁放心消费中心商圈，并以美丽南方放心旅游等为重点，打造南宁市放心消费示范点，进一步营造诚信放心的消费环境。朝阳路商业中心商圈、美丽南方放心旅游等将成为南宁市第一批要打造的“放心消费环境”。

　　创建活动以南宁市最繁华的民族大道商圈为中心，以华润万象城、会展航洋城、青秀万达广场、梦之岛购物中心、梦之岛百货民族店、梦之岛百货水晶城、南宁百货大楼、南宁市跨境商品直购体验中心、悦荟广场、新朝阳商业广场等十大商场商城为重点，创建放心消费中心商圈，采取各门店悬挂放心消费标志、企业员工开展志愿者服务活动、企业公开承诺等措施，形成政府指导推动、企业主动作为、消费者积极响应、志愿者参与的格局，构建诚信、放心的消费环境。同时，工商部门还根据创建“诚信经营 放心消费”示范点的标准，以美丽南方放心旅游、民族大学放心校园、唐山放心社区、农院路放心消费街、淡村商贸城放心市场、荣宝华放心市场和富安居、大嘉汇放心建材等为重点，以点带面，打造放心消费示范点样板，推进南宁市开展放心消费创建活动。

　　据了解，示范点的商家无经销假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品及国家禁止的经营、服务行为；近两年以上无违法违章处罚记录，重视商业信誉和社会责任，守合同、重信用，无虚假宣传、虚假承诺等商业欺诈行为；商品、服务质量和价格、计量等信息公开透明，质量查询和追溯体系建立健全，无严重失信行为和不良记录。凡参加创建活动的经营主体，工商部门均实行标准化统一管理，其称谓统一规范为“诚信经营 放心消费”示范店；对验收认定的示范店，统一使用“诚信经营 放心消费”示范店字样的标志；经营者自律制度完善，建立《进货验收备查制度》《不合格商品下柜制度》《消费投诉处理制度》《经营者首问责任制度》《建立消费环节赔偿先付制度》等，促进消费争议快速和解。同时，示范店应当向消费者承诺，经营的商品符合国家法律法规的规定，经营行为合法规范，按照法律法规的规定对社会和公众承担第一责任人的责任，接受社会监督，承担社会责任。

　　此外，南宁市工商局将在示范点设置放心消费触摸屏，设置消费维权直通键，安装远程视频监控系统。发生消费纠纷时，消费者、经营者可在第一时间与南宁市工商局12315中心进行视频连线通话，即时在线调解消费纠纷，提高调解效率，全力打通服务消费者“最后一公里”。

　　南宁市工商局通过开展南宁“诚信经营 放心消费”中心商圈和典型示范点的创建活动，打造放心消费创建样板，营造诚信、放心的消费环境，为服务南宁市经济社会和谐稳定发展作出贡献。