南宁市工商局积极处理“网传老板亏损，蒂丽雪斯遭抢购”事件

　　从2月15日开始，一条关于“南宁蒂丽雪斯蛋糕老板炒期货亏损1.5亿元”的消息突然热传网络。这条消息很快引发该蛋糕店会员恐慌，蒂丽雪斯在南宁的几乎所有门店均遭抢购，不少未抢到商品的消费者提出退卡申请遭拒绝。这一“炸锅”情形似乎与前段时间南宁水果营行老板跑路，会员大量抢购水果事件有诸多相似之处，引发消费者的广泛关注。南宁市工商局高度重视，第一时间迅速行动起来，成立处置领导小组，积极采取措施，立即展开调查处理。

　　 一是开展专项检查。 从2月16日开始，全市各级工商行政管理部门全面开展调查摸排，并认真登记消费投诉情况。如西乡塘区工商局对辖区内全部4家蒂丽雪斯店进行摸底排查，发现4家分店均证照齐全，亮照经营，货架上均有少量糕点销售，并未发生消费者哄抢、退卡现象；针对2家未按规定通过企业信用信息公示系统向社会公示行政许可取得信息的分店，责令其在10日内限期履行公示义务。

　　 二是约谈有关负责人。 针对蒂丽雪斯门店出现的“抢购潮”，2月16日下午，南宁市工商局约谈了广西蒂饴嘉餐饮管理有限公司相关负责人。该公司行政总监黄圣雁表示，公司承诺，即便货架销售一空，也不会关停门店，并将加强生产和供应，确保消费者购物时不至于断货。该负责人还签字表态，称对于办卡且还有消费余额的会员，进店消费而商家无法提供商品的情况下，商家将承诺退款；至于退款的相关规定和管理办法，企业将制定退款方案，在2月17日下午5时公布。

　　 三是加强法律法规宣传。 为避免出现类似“水果营行”的群体性事件，南宁市工商局要求全市各级工商行政管理部门在巡查过程中，积极做好法律法规的宣传，提高经营者的安全意识和法律意识，并加强媒体舆论应对工作。