南宁市工商局12315指挥中心发布今年第12号消费提示

　　近期，南宁市工商局12315指挥中心不断接到消费者来电，反映购买纪念币、字画书法等收藏品后，认为价格不值，怀疑被骗。12月6日，南宁市工商局12315指挥中心发布今年第12号消费提示，提醒广大消费者购买收藏品不要盲目跟风，谨防上当受骗。

　　市民杨女士来电反映，家中老人在南宁市一家文化发展有限公司购买了3套字画收藏品，每套9800元。拿回家后，家人觉得这些字画不值这个价，与商家多次交涉未果，投诉到工商部门。消费者王先生来电反映，也在同一家文化发展有限公司购买了一块和田玉和一枚银章，共消费2万元。王先生将购买的商品拿去检测，发现产品并未含有所属成分，不值这个价格，认为被骗。

　　在收藏品消费投诉中，还涉及商家没有兑现收藏品可以分期购买、可以回收的承诺。12315指挥中心工商人员指出，部分收藏品投资公司利用一些消费者对收藏品市场不了解，求财心切、贪图便宜的心理，故意夸大宣传收藏品价值，导致消费者买到的收藏品实际价值与所花费金额不对等，甚至购买价格远高于市场价格的情况发生。

　　对此，南宁市工商局12315指挥中心提醒广大消费者，在购买收藏品之前，应对收藏品的市场价值有一个理性的判断，不要盲目跟风购买，更不要轻信销售人员的花言巧语。购买时，最好与家人进行沟通协商，防止造成不必要的经济损失。尤其是在购买贵金属收藏品时，一定要向商家索要发票、销售合同等凭证，并且尽量让销售者将产品的含量、成分、重量、等级等详细信息记录在销售凭证上，以便作为日后维权的证据。一旦消费者的合法权益受到侵害，应尽快到当地消委会和工商部门投诉、举报，涉嫌诈骗的向公安部门报案，也可直接向人民法院提起诉讼。