近日，南宁市工商局经开分局成功调解一起侵犯注册商标专用权消费纠纷案，被投诉方退还货款61380元，并赔偿消费者50000元，两项共计111380元。据了解，这起投诉调解案，成为南宁市工商系统与法院构建“消费纠纷行政调解与司法调解衔接机制”以来，第一例申请司法确认的案件。
　　9月25日，有消费者向经开工商分局投诉，其在经开区某酒店进餐时，总共购买了31瓶茅台酒，当场饮用1瓶，后发现剩余30瓶茅台酒均为涉嫌侵犯注册商标专用权的商品。接到投诉后，该分局立即联合经开区食药监管部门，及贵州茅台酒厂打假专员进行调查，并于9月28日组织双方进行调解。双方对于退款达成共识，但对赔偿金额未达成共识。10月21日，该分局联合江南区人民法院经开法庭进行第二次调解，双方对赔偿金额分歧太大，未达成一致协议。11月10日，应双方当事人申请，该分局再次与经开法庭进行第三次联合调解。经调解，最终双方达成一致协议：由被投诉方退还货款61380元，并赔偿消费者50000元，两项共计111380元。11月14日，江南区人民法院向双方当事人送达了《民事裁定书》。
　　据了解，3月7日，经开工商分局与江南区人民法院经开法庭启动“消费纠纷行政调解与司法调解衔接机制”。该机制主要措施包括调解协议司法确认、委托调解、设立联合调解机构、建立联席会议制度、建立建议书制度等五大方面。
　　在这起消费纠纷处理过程中，工商部门坚持调解优先原则，依托司法衔接工作机制，充分发挥行政调解、司法调解中的优势互补作用，与经开法庭进行多次联合调解，最终促成双方达成调解协议，并通过申请司法确认赋予调解结果强制执行力，将消费纠纷化解在源头，为消费者挽回经济损失。

本文来源: 工商局

19.11.2014  16:54