南宁警方举行110宣传月启动仪式暨应急联动平台公众开放日活动
“二塘高速路出口一辆电动车与小车发生碰撞,致使一名老人倒地不起……”1月10日,在南宁城市应急联动中心,工作人员一边接听着群众报警电话,一边飞速地敲击键盘记录警情,挂掉电话后又立即联系案情所在辖区执勤民警出警。这边电话刚刚挂掉,另一边电话又响起,工作人员不断地重复着记录警情、联系民警的工作。当天是南宁市应急联动110平台公众开放日,南宁市公安局在城市应急联动中心(市公安局指挥中心)大楼前广场举行110宣传月启动仪式暨应急联动110平台公众开放日活动,数百名人大代表、政协委员、社会监督员、群众代表参观110接处警大厅,了解大厅的运行模式、接处警工作流程,并与民警们互动,亲身体验接处警工作。
当天活动现场气氛热烈,南宁市公安局通过设置特警、消防装备展区,110指挥中心、治安、交警、消防、南宁急救医疗中心等部门的法规咨询点,向广大市民宣传南宁市公安110发展历程,传授防范各类违法犯罪的知识。
在活动中,来自南宁各界的市民还作为执法监督员走进南宁市应急联动中心,深入了解由110、120、122、119等四大平台构成的城市应急联动中心日常工作。接线员们一遍遍拿起电话,耐心细致记录警情,温柔平和的询问报警人,镇定自若地联系执勤民警……无一不感动着前来探营的市民。市民吴女士说,看到南宁市这么完善的应急联动机制,安全感真的是爆棚了,感谢工作人员为市民作出的付出和努力。
统计,2016年以来,南宁市公安局110报警服务台共受理群众报警1415255起,同比下降10.15%,其中治安案件同比下降10.15%,两抢案件同比下降41.93%,有效维护社会稳定,群众安全感、满意度稳步提升。
同时也应该看到,110是一种有限的社会公共服务资源,更是人民群众关键时刻的一条重要“生命线”,这条“生命线”是否畅通,直接关系到人民群众的切身利益,需要全社会的共同爱护和珍惜。
目前,南宁市公安局110报警服务台在接到的各类警情中,无效报警约957473余个,约占总数的67.7%。这将意味着有紧急报警求助需求的市民可能因大量无效报警占用了110线路而无法及时接入110。南宁警方呼吁广大市民,请珍惜爱护“110”,正确使用报警资源,把这条宝贵的生命线留给真正需要报警求助的市民。使110在打击犯罪、服务群众、抢险救援等方面发挥更大的作用。公安机关也将进一步加大惩处力度,对恶意骚扰110、谎报警情等行为,将及时坚决打击处理,依法严肃追究其法律责任。