南宁警方智慧警务让群众告别“不方便”历史
2018年以来,广西各地公安机关深化“放管服”改革,聚焦优化服务,动真碰硬、突破藩篱,因地制宜推出改革举措,在优化营商环境大行动中争先锋、打头阵、当排头,企业和群众感受到实实在在的发展红利,极大激发社会内生动力。
2017年10月,伴随着南宁市公安局出入境管理支队接待大厅的搬迁,“放管服”改革的深化,全景VR导航、自助照相机、签注机、领证机、指纹采集等智能设备的投入,南宁出入境业务实现了全面转型升级。由于承担全区1/3的业务量,南宁市公安局出入境管理支队自我加压,实行5+2上班制。
“今天过来办往来港澳通行证,感觉接待大厅真是‘高大上’,办证太方便了!”2018年12月25日,不到半个小时,来自四川在南宁企业工作的谭林就办好了往来港澳通行证。
过去,不符合跨省流动人口异地办证申请条件的外省户籍人员需要回户口所在地办理出入境证件,2018年9月1日起,广西公安机关进一步放宽申请条件,在桂企业工作的外省户籍人员凭所在企业出具的员工证明和本人身份证,可在企业所在地公安机关出入境管理部门申请办理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证及赴港澳台团队旅游。
出入境接待大厅的变化是南宁乃至广西深化“放管服”改革,优化营商环境的一个缩影。在公安部门多措并举推动下,企业和群众明显感到越来越方便、快捷、高效。
在南宁中山派出所,拥挤的户籍室排着长长的队伍已变成历史,取而代之的是24小时自助办理室,车管、出入境、身份证业务全程自助,最多一天服务200多人次。目前,类似自助便民设备也在南宁社区、地铁投入。
从排长龙填表验车到“通道式查验”,南宁车管所在全国改革基础上进一步创新,将查验登记环节前置,群众在官方微信公众号预录入生成二维码,减少一半等候时间。公众号主动推送业务办理指南,提示站点业务量,人性化服务极大提升群众的获得感。
南宁市公安局推出微警务App、“南宁警方”微信平台等,将材料收件、核验等环节后置,群众随时随地申办业务、上传资料,公安机关预核后一次性到窗口交原件办理。目前,南宁60%的公安机关服务事项可以网上办理,42项业务“一次不用跑”,152项业务“最多跑一次”。
办理出入境业务只要在手机上动动手指即可预约，大大方便了办事群众。
“科技信息化优化营商环境实现了‘一窗口对外,全流程贯通,一站式办理’。”南宁市公安局科信处副处长黄锐说,南宁公安再造服务流程,优化群众体验,真正“服”出效率,为市场主体和人民群众打开“便利门”。
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