卡在身边“钱去哪儿”成谜局，谁该为此事负责？

　　 卡在身边“钱去哪儿”成谜局，谁该为此事负责？

　　 ——一个银行卡盗刷事件的样本调查

　　新华网北京６月１４日（记者 吴雨）“３分钟转走３万元，一边给银行打电话一边收着钱被转走的短信，实在太揪心了。”不久前，家住北京海淀区的邵女士经历了卡在身边、“钱却不知道去哪儿”的谜局，追偿受阻、报案苦等无果，更令邵女士无奈的是：谁该为此事负责？

　　记者调查多个环节后发现，邵女士的遭遇绝不仅是个案。如今，各式便捷、新颖的支付手段日益受到人们的欢迎，但是每个人都可能遭遇和邵女士一样的情形，陷入“无人管”的境地，且相当一部分人无奈地选择“不了了之”。究竟谁该为此事负责？如何追偿？如何有效防范欺诈风险？……这些难题值得深思，更亟待有关部门给出破题之道。

　　 卡未离身、Ｕ盾在家　钱莫名支付网游公司

　　５月１１日，邵女士陆续接到工行客服９５５８８发来的短信，提示她的一张工行储蓄卡通过网银支出５０００元到１００００元不等的金额。就在她拨打９５５８８冻结账户的三分钟内，共被莫名其妙“支出”３万元。

　　开卡行工商银行北京沙窝路支行查询明细后告诉邵女士，３万元是通过福建福州一家支行支付给了“福建网龙计算机网络有限公司”。

　　“我很少使用工行网银，和这家网络公司也没有交集，为什么我人在北京、卡不离身、Ｕ盾在家，钱却从福建支付给了一家公司？”邵女士大为吃惊。

　　在工行填写了“客户银行卡疑似被盗刷情况登记表”的几天后，沙窝路支行反馈给邵女士初步调查结论：钱是通过无卡支付方式支付给网龙公司。福州当地支行与网龙公司交涉过，但网龙公司表示这笔钱是网络游戏玩家用于购买游戏道具“魔石”的，不可能赔付。

　　“我没有开通无卡支付，银行是怎么不经核实就将钱支付给这家公司的？”邵女士心存疑问。

　　工行负责外部欺诈风险的工作人员告诉记者，无卡支付类似于快捷支付，在一定限额内无需Ｕ盾即可实现转账，目前不少银行和第三方支付均有类似业务，有时储户将银行卡绑定第三方支付即被视作开通了无卡支付。

　　记者了解到，工行快捷支付还需要输入手机发送的动态密码，邵女士并未开通该业务。那么，会不会有人通过第三方支付进行了网上支付操作？

　　工行沙窝路支行行长刘涛表示，是否通过第三方支付途径，在其网点信息看不到，需要邵女士去和第三方支付机构了解情况。

　　邵女士表示，她曾使用第三方支付在网上消费过，但是否由于第三方支付的原因，她也无从追问。