预付卡还有余额店铺人去楼空 消费者遭遇维权难题

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者蒋爱云）市民韦先生在长兴路一家名为康力××养生馆办理了一张会员卡，往卡里充值了500元，陆续消费了200多元。5月23日中午正准备去消费时，却发现养生馆人去楼空，而且店铺外并没有留下搬去哪里的信息,这让韦先生很是郁闷。

　　23日中午，韦先生来到长兴路一家康力××养生馆，准备用之前办理的会员卡消费，却发现该养生馆已经关门。“大门紧闭，只见上面张贴了一张铺面转让的电话。按照上面的电话打过去，那只是店面业主的电话，我才知道原来养生馆老板早在10多天前就搬走了。”韦先生说，以前在该店进行过几次艾灸，他觉得还不错，于是办理了一张500元的会员卡。办卡至今消费了200多元，还有200多元没得使用。韦先生说，之前他添加了该养生馆老板的微信，在发现店铺关门后，他曾试着发微信给该老板，结果发现他已经被该老板删除，需要通过对方验证才能发送信息。

　　23日下午，记者来到这家店铺看到，养生馆招牌上的店名中间两个字被人为破坏了，招牌上留的电话号码也被遮挡起来。

　　据了解，由于此类投诉中的店铺已经停业，如果负责人逃逸，便不能联系到被诉方，工商、消保委无法受理，又因金额较小，难以达到公安机关立案标准，消费者会遇到维权困难。工商部门提醒，消费者尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的企业，且要理性消费，保留好消费凭证，避免进行大额充值。如果商家突然关门并且无法联系，则应及时向工商、公安部门反映。

编辑：韦玮