凤山县国税局奏响“三部曲”提升为民服务水平

　　在党的群众教育实践活动中，随着“便民办税春风行动”的持续推进，凤山县国税局以纳税人正当需求为导向，奏响“和谐、满意、阳光”三部曲，进一步提升凤山国税服务地方经济发展和服务纳税人的能力和水平。

　　奏响“和谐”曲，演绎税收“最炫民族风”。以“为民、务实、清廉”为主线，积极探索纳税服务新形式、新思路、新方法，班子带队深入纳税户，开展“意见大走访”活动，召开纳税人座谈会，虚心接受纳税户意见建议，发放税企联系卡，QQ群、微信等方式，全面进行税收宣传活动、温馨提醒，增强税企互动，畅通交流渠道。认真排查工作中出现的问题，增强服务意识，完善纳税服务管理机制，构建和谐的征纳关系。

　　奏响“满意”曲，争创税收“走进新时代”。大力推进网上政务公开，提高各类涉税事项的透明度，接受广大群众的监督，让权力真正地在阳光下运行。组织全体干部开展“增强责任心，提高执行力”大讨论，提升干部的理论水平和业务技能，以更高的工作标准要求自己，简化办税流程，兑现服务承诺。同时邀请监察员进行明察暗访，改进工作中的问题和不足，深入推进作风和行风建设，不断提升干部队伍素质。

　　奏响“阳光”曲，展望税收“明天会更好”。公开执法权力清单，公开办税服务流程，公开行政审批清单，杜绝暗箱操作。设立全程监督投诉电话和意见箱，听取纳税人的意见和建议，进一步完善和改进服务流程及服务方法。对违反服务承诺造成纳税人利益损失的投诉，一经查实，依照相关规定进行严肃处理。认真开展进户执法项目清理工作，共取消20项进户执法项目，并及时向社会公告，减负便民政策让纳税人轻松办税，促进企业轻装上阵、快速发展。