荔浦县检察院热情接待每一位来访群众

　　广西检察网10月31日讯（通讯员黄巧瑛）2016年以来，荔浦县检察院积极采取措施，不断改进工作方式方法，热情接待来访群众，有效化解了社会矛盾。1至10月，该院控告申诉检察科受理各类群众来信来访、控告申诉和举报案件共46件65人，开展送法下乡、综治维稳宣传活动3场次，有效化解矛盾和调处纠纷6起。　 

　　接待来访群众做到“五心”即热心、细心、耐心、爱心、诚心，这是该控申科干警心里时刻谨记的一句话。走近该院接待中心，迎面而来的是接待人员热情的微笑。一张笑脸、一杯热茶、一片真心，拉近来访群众与检察机关的距离。该院注重强化接待人员的“服务意识”，树立群众利益无小事、群众利益最大化的理念，热情接待每一位来访群众，做到笑脸相迎，春风化雨，让群众切身感受到自身被重视、有尊严，坚决杜绝“门难进、脸难看”的现象。为改善工作条件，该院扩建了控告申诉接待室，增添了办公桌椅、饮水茶具等设施，以满足更多来访群众的实际需求，并安排两名工作经验丰富的女干警专门从事群众来信来访接待工作，使群众感受到检察机关的热情服务。 

　　近年来，该院切切实实把群众工作作为心头大事，不断地创新工作方法，完善调处机制，加强自身建设。 

　　（作者单位：荔浦县人民检察院）