第六个“双11”，广西电商“促消费”商机几何？
12.11.2014 11:53
本文来源: 中小企业
抢占先机：电商搞“提前购”
与往年要熬到11日零时才能下手的情况不同，今年南宁市民胡女士在10日22时整就已经开始了今年最大的一单网购，从一家人的衣服、鞋子，到日用品、家居等等，她把家里明年需要用的东西，都提前打包团购了。
胡女士帮衬的是一家网上特卖商城，主打品牌特卖。为了抢占先机，这家电商不仅在时间上与天猫错开，分时段、分品牌推出“双11”活动，还抛出跨店消费满499减100、抽奖、送红包等给力优惠，造成了时段性的网络拥堵，给胡女士付款造成了一些不便。
抢购提前引爆可谓今年“双11”促销的最大亮点。与其被动跟风天猫“双11”，越来越多大大小小的电商、网店选择了先发制人。作为一家重磅级实力电商，京东商城甚至把促销盛会提前了10天，于11月1日正式拉开帷幕，并在官网、移动客户端等平台同步开展宣传，发起“真正低”的活动。
与此同时，京东商城今年还主推无线战略。客户可通过京东移动客户端、微信购物、手机QQ购物多个移动购物平台抢购商品，不仅可以得到PC网页版没有的优惠力度，还能优先抢购商品，先人一步。
平时就喜欢在手机上网购的南宁“剁手党”黄莉对今年京东推出的新玩法兴奋不已，“平时没有大促销的时候，用手机下单都能比在电脑操作便宜一点。这次京东移动客户端购物优惠太给力了，不仅折扣力度与电脑保持一致，还能享受提前2小时开放的特权，这让我轻松地抢到了不少心仪的商品。”
即使没有把集中上线促销的时间点提前，天猫今年的“双11”促销盛会在预热上也下足了功夫。从10月下旬开始，不少天猫网店就陆续推出“双11”促销预告，并且摒弃了往年遮遮掩掩到了11日零时才放出价格的做法，把“双11”当天的促销商品和价格痛快地“大白天下”，让消费者提前知晓。
记者还发现，今年天猫网店中参与预售的商品比去年明显增加，相当于变相“提前购”。消费者选好商品后，只需要缴纳一小部分定金，在“双11”活动当天再付完尾款，就能安心等待商品送上门，丝毫不用担心抢不到货。
据阿里巴巴宣布，截至11日13时31分，2014年天猫11·11购物狂欢节成交额超362亿元，已经超过了2013年购物狂欢节全天350.19亿元的成交量。截至11日12时，广西南宁、桂林和柳州三个城市的消费者在天猫的交易额分别为2.24亿元、9789万元和9027万元。
迎战“双11”：广西名特产品走俏电商平台
在“天量”的“双11”购物节交易中，一些具有良好品牌形象和网上运营基础的广西电商企业也发出了自己的“最强音”，桂林罗汉果、容县沙田柚、北海珍珠、荔浦衣架等广西本土名特产品在一些网络旗舰店销量可观。
主打天然深海珍珠的北海南珠宫珠宝天猫旗舰店，开展买满即送优惠券及“双11”钜惠价促销活动。记者在其网店看到，几款热销的珍珠项链，在“双11”当天截至14时的销量已接近平常一个月的成交量。主营罗汉果、滋补品及花草茶的龙脊旗舰店，主打原生态牌，推出35.8元24个特级桂林永福罗汉果限时抢购活动，半天时间引来数百人抢单。俏天下、九月红等主营广西特色衣架的网上旗舰店，截至当天中午主打商品成交量都已超过千件。
立足于做广西本土名优产品和东南亚特色商品的美丽湾电子商务平台，是我区近两年重点扶持的电商企业。为了迎战“双11”，早在1个月前美丽湾就前往容县自良中坪村采购沙田柚备货，通过在百度、阿里巴巴、天猫等重点电商平台投放关键词，在糯米团购、顺丰优选、顺丰嘿客等第三方平台开辟专场特卖等形式，在“双11”将沙田柚销售推向高潮。“不仅一些老客户基于品质信任进行了成批订购，这次低价促销也吸引了大批新客户出手尝鲜，预估‘双11’促销期间，我们沙田柚的销量能达到20吨左右。”美丽湾一位负责人称。
乘着“双11”购物节的东风，今年8月开馆的京东商城中国特产广西馆也开始发力。据广西运营方介绍，为了吸引人流，广西特产馆在“双11”前一周已放出价格进行预热促销，目前来看东南亚的坚果类、巴马杂粮等农产品类较受欢迎，销量是平常交易额的3倍左右。而开馆仅2个月的阿里巴巴广西特产馆，一些热门商品如柳州螺蛳粉、桂西北甜栗、桂林罗汉果等已吸引了十几家采购商下单。
15时，记者点击手机聚划算的整车专区，一辆价值69.99万元的14款宝马X6中东版的进口汽车已有15人在线抢单，而经销商正是位于南宁的象翌进口汽车专卖店。“我们今年8月底开张，‘双11’网上正式试水，效果非常好。由于价格上的极大优势，以及我们线下覆盖全国的服务网点，加上重点网商平台上资源位的购买和推广，极大地释放了我们的品牌优势。”记者观察到，截至当天16时左右，已有20多台进口汽车被网上订购，售价在每台50万元-70万元之间。
“搞搞新意思”：本地实体店参战“双11”
尽管平时更热衷于网上购物，但参与了多年“双11”活动的梁小姐觉得，网店但凡到了大型促销的时候必然会有鱼龙混杂、凑热闹赚吆喝的现象出现。特别是近年的“双11”规模越来越大，有的活动也越来越假。
日前，国家工商总局约谈了阿里巴巴、京东等10家大型电商，要求全面梳理近期网络商品价格，防范电商用“先涨价后降价”方法虚构优惠促销。
“电商一年之中都会在几个时点搞促销，比如年底、中秋、国庆、换季等，从平时我一直关注的某些网店看，有的“双11”价格确实是全年最低，但更多的其实就是常规促销的价格，即使没有先涨后降，但也比平时优惠不了太多。”梁小姐告诉记者，她还发现有的网店“双11”促销价，还不比“淡季”时优惠。
比起网购的“雾里看花”，实体商家的优势不可比拟。近段时间以来，南宁各大商圈里百货商场、超市人气兴旺。梦之岛、南宁百货、百盛商场等本地实体零售业老大均推出大力度的促销活动，梦之岛水晶城甚至推出40小时不打烊大型促销，除了各种满减、折上折、抽奖活动外，还“搞搞新意思”，为到店消费的外地消费者报销最高200元的车马费，买满额送早餐券等等，引得不少消费者纷纷回归实体。
在刚刚过去的这个周末，梁小姐在一家百货商场的促销中“歪打正着”买到了比网上价格更实惠的一双心仪的短靴。“我本来只是想来对比一下价格，试试尺码，没想到商场也在打折促销，而且她看重的那款靴子在商场的折后价比网上便宜很多。平时这家商场的折扣非常少，真想不到能淘到这么‘抵值’的货。”梁小姐毫不犹豫地在商场提了货，回家后直接把天猫购物车里的商品删了。
记者走访发现，近年来“双11”福利正在从网络向实体延伸，不论是被动应战还是主动作为，线下实体店越来越多地沾到了“双11”促销的光，不仅消费者得实惠，对拉动本地消费也效果明显。特别是今年，加入“双11”促销的实体商家“阵势”越来越强，除了传统百货、家电连锁、超市以外，连通信运营商、汽车4S店等也纷纷涉足。
“我们近期的促销活动确实吸引了不少新老客户，销售额也较平时直线上升。”南宁本地一家百货商场的有关负责人告诉记者，网购的兴起对实体店的冲击必然存在，但对于消费者来说实体店的服务是网店做不到的，他们近年来也在充分发挥自身优势积极转型发展，寻求一种更先进的经营模式。
好产品巧包装： 广西电商还要多做“功课”
记者观察到，同样是广西的特产名品，在网上一些店铺月成交量达到几万单，而一些网店的产品则是十几单甚至无人问津。原因何在？一位从事多年电商运营的资深人士告诉记者，广西的产品好，但是缺乏品牌和包装。如淘宝网上卖的桂林罗汉果，大部分是散装销售，既无品牌名称也没有包装。这些罗汉果很便宜，有的店铺9.9元就能买12个。
除了树立地方特产品牌，还须懂得包装“打扮”。同样的产品，贴上统一标识、附上二维码产地追溯，再穿上精美的外衣等，身价立马就不一样。记者在南宁高新区一家电商企业看到，他们经营的“拾味八桂”网店，从网店的整体设计感官到各品类的介绍，以及产品的包装等，无不透出广西的生态味、产品的精巧劲。如将传统罗汉果加工，分装成了一个个独立的小包装，方便旅游办公携带，经过这样一处小小的包装改良，其身价就翻了好几倍。
在今年的天猫“双11”促销活动中，广西仅有熊孩子旗舰店、中越泰旗舰店、龙脊旗舰店等为数不多的网店获得天猫的重点资源位（在主要页面有大的流量入口），这也为这些店铺带来了单日人气爆棚和成交量飙升。截至当天14时整，熊孩子旗舰店已成交4万多笔。“一般来说，有良好经营基础和稳定销量的网店，天猫才会提供免费的重点资源位，这是很宝贵的资源，是销量的保障。”一位业内人士表示，从这些获审通过的商家来看，运营网店至少有二三年的基础，都有专业的运营团队在操作，而目前广西还太缺乏这类专业电商运营商家。
在传统电商渠道难以打开市场，一些本土电商企业开始转战社区。据了解，目前我区正着力在桂林市打造社区电子商务平台，将全市的社区纳入平台网络中，整合社区的购物、医疗、家政、维修等服务内容，为居民打造一刻钟生活圈，而南宁、柳州的社区电子商务平台项目也有望于明年启动。
得益于得天独厚的地缘优势，今年9月南宁市获批国家跨境贸易电子商务服务试点，为未来电商广西的发展又开辟出一片新天地。据广西商务厅介绍，下一步，我区将依托南宁保税物流中心的平台建立保税仓，集中存放零散销售出境的包裹，以便统一纳入海关、检验检疫部门的监管；待机会成熟后，南宁市还会建立专门的电子商务零售出口园区。
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12.11.2014 11:53
