工商专业人士支招如何理性对待“双11”电商消费

如何理性对待“双十一”电商消费？

工商专业人士为你支招

广西新闻网 -广西日报记者  吴家跃

“双十一”电商消费高峰期就要到来，自治区工商局和自治区消委会担心消费者一不小心就会掉入网购“温柔陷阱”，于是提前念叨几句：“要淡定科学理性消费，不要盲目跟风参与电商购物。”

工商部门分析，在往年的“双十一”和日常电商消费过程中，就暗藏着五花八门的陷阱，让消费者伤财、伤心、伤自尊。

具体表现在：有的不良电商采取预售商品的形式，先收货款后交货，当商品出现问题时就推卸责任，或者“玩失踪”；有的打“悲情牌”，用“跳楼价”“大甩卖”等超优惠幅度的价格来吸引消费者抢购；有的发布商品数量有限信息，造成供不应求的紧张气氛，通过无序竞争，承诺以最低价出售商品抢夺消费者；更令人恼火的是，有的趁消费高峰期浑水摸鱼，出售假冒伪劣商品，特别是一些低价的名牌商品；有的则抓住消费者轻信“高价就是高品质”的弱点，做虚假宣传广告，误导消费者陷入消费陷阱。

针对以上存在问题，工商部门友情提示：在“双十一”消费期间，千万不要扎堆凑热闹，保持清醒头脑，守好自己的钱包，这才是“王道”。

“学会淡定科学理性消费，这是预防消费陷阱最好的方法。”工商人员认为，面对电商的“花招”，不管是打低折扣，缺货供不应求，还是低价预售商品等诱惑，都不能“乱了方寸”。作为一个理性的消费者，对于不需要的商品，就不要被一些五花八门的促销手段所迷惑。请牢牢记住：“天上不会掉馅饼，更不会掉下林妹妹。”

工商部门提醒，在享受便捷网购的同时，要尽量防范网络诈骗。尤其在网上交易、充值时，切记核对各电商官网地址，以防误入“钓鱼”网站，对出现反复付款不成功时，应立即停止操作付款平台，确保账户安全。另外，应选择信誉好、诚信规范的大型电商网站购物。在付款时可通过第三方支付平台付款，确保资金安全。

“妥善保管好购物凭证，记得向商家索要发票，这对消费维权大有帮助。”工商部门还提醒，收到快递货物务必先验货后签字，特别是在接收快递商品时，要先检查商品的包装有无破损，快递单、包装胶带有无重新粘贴等现象，要当着邮递员的面检查核对商品，如商品有破损或缺失现象，应当面拒收后与商家联系，以维护自身的合法权益。

工商部门特别强调，针对一些电商发布的预售商品不享受7天无理由退货的信息，是一种违法行为，广大消费者要坚决抵制。