南宁市工商局12315指挥中心2018年第3号消费提示

　　三月三小长假将至，南宁市工商局12315指挥中心发布第3号消费提示，提醒大家理性消费，快乐出行。

　　理性对待打折促销，谨防虚假宣传广告。不少商家会在节假日期间推出诱人的折扣、奖品、赠品、返券等促销活动，消费者应注意询问和识别，是否有相应条件才能享受活动，如购满指定商品或规定金额。个别商家还会玩“先涨后降”的价格猫腻，消费者在面对高折扣、高额返券等诱惑时，应谨防虚假打折，保持理性，按需消费，勿冲动购物。特别是打着免费送手机、平板电脑、智能手表等礼品，实际还需要额外交费的如所谓“优惠活动”，实为骗局，请广大市民不要轻易购物，防止上当受骗。去年以来12315中心接到这类来电241个，其中不乏外地消费者被骗，朝阳路一带、以及一些大型商超门口更是高发投诉区。

　　合理选择出游方式，妥善保管维权凭证。三月三小长假，很多家庭选择报团出游。提醒消费者在选择旅行社时，不要图便宜而让商家钻了空子。选择跟团出游的，应注意与正规旅行社签订旅游合同，明确旅游线路、付费项目等事项，口头承诺也应明确在合同里。选择自驾出行的，应注意交通安全、合理规划线路、预订住宿等问题。一旦旅游中出现问题，应理性维权，保存证据，可先与经营者沟通协商，协商不成的可向当地旅游主管部门服务热线12301或到消委会投诉。

　　科学选购商品服务，避免遭遇消费“陷阱”。旅游景点往往商品琳琅满目，各种特色商品也颇受消费者青睐，但同时价格不菲，质量也参差不齐。消费者在旅游景点购买商品时，尤其要注意商品的质量问题，查看产品外包装标识是否规范完整，谨防买到“三无产品”、质量不合格产品。同时，节假日期间也是餐饮、美容美发、健身娱乐等行业的消费高峰期，各种预付卡式的促销活动也不断呈现。消费者在办理预付卡时，注意充值金额不宜过大，谨防经营者的附加条件，对相关服务内容最好进行书面确认；尤其是外地的旅游者，更应该理性消费，科学选择，不要为了一次的优惠折扣而选择充值过高金额进行预付卡式消费。另外，预订餐饮消费时，选择证照齐全、卫生条件好的饭店就餐，明确饭店的饭菜质量和收费标准，记得索要发票，做到明明白白消费。在发生消费纠纷时，应理性维权，及时收集、保全证据材料，拨打工商部门12315热线获取帮助。