国庆出游谨防消费陷阱 购买团购券需看清限制条件

　　“十一”国庆黄金周临近，很多市民已经开始安排出行的行程。昨日，市工商局12315消费者投诉举报指挥中心发布消费提示，提醒消费者留意租车出行、酒店住宿、旅游购物等过程中的消费陷阱。遇到消费问题，可拨打12315咨询投诉。

　 　警示1  租车出行，警惕押金要不回

　　假期出游，许多人会选择租车，这时要谨防商家的各种租车陷阱，其中押金不退问题已成为投诉热点。

　　市工商局12315指挥中心提醒消费者，选择运营状况良好的汽车租赁公司租车，多途径了解企业的经营状况，被投诉情况，并详细了解用车流程、资费、违章查询及事故理赔等细则，再决定是否用车。

　　警示2  网上团购，谨防省钱不省心

　　假日期间与朋友聚会聚餐，不少消费者会选择通过网站购买团购券使用。但有的团购券用起来却不那么省心，有的会标注使用细则，比如“节假日不可使用”“本券不含……”“本券仅限……”等限制性条件。

　　市工商局12315指挥中心提示，消费者在购买前要看清商品或服务的具体内容、使用期限，特别是一些限制性条件，到店消费前最好电话预约和咨询。如在使用时遇到商家设置限制条件而没有提前告知等违约行为，可向工商部门反映。

　　警示3  酒店住宿，注意莫掉入陷阱

　　节假日期间，一些酒店利用需求量耍“花招”，暗设潜规则，坐地起价、强行退订等问题接踵而至。

　　市工商局12315指挥中心指出，在消费过程中，酒店应该按照事先承诺约定提供服务，如未按照约定提供服务的，应当按照消费者要求履行约定或者退回预付款。消费者入住酒店前注意检查房内物品损坏情况，问清退房时间，一旦消费过程中出现纠纷，要保留好证据，及时维权。

　　警示4  旅游购物，多个心眼错不了

　　国庆旅游务必选择正规旅行社，注意查看其是否具有经营资质，证照是否齐全，警惕低价团。针对旅游合同，应签订主管部门统一印制的规范格式旅游合同，仔细核对各项条款。有涉及旅游广告虚假宣传的，保留好证据及时向工商部门举报。

　　此外，旅游过程中购买商品，请货比三家，细心挑选，识别“三无”产品，谨防消费陷阱。最后，警惕“以免费游玩全国各个景点，还可成为代理，无限发展下线，赚取返利和分红”为幌子的传销违法行为，留心所谓“低投资，高回报”的项目。 （记者 梁静 通讯员 杨康妮）

编辑：罗宁