梧州国税：及时提醒赢得满意 上门服务获得口碑

　　“给你们添麻烦了，谢谢你们！” 5月1日，梧州市兴悦酒店财务人员陈女士紧紧握住税务干部的手，连声道谢。

　　原来全面推开营改增试点工作当日，陈女士在自开发票过程中错将3%的征收率选成5%，梧州市国税局税务干部在增值税发票管理新系统中及时发现了问题并通知陈女士。

　　面对营改增新政策、新业务，陈女士有些手足无措，没能完全地理解政策和新系统操作方面的问题。因此，国税干部马上联系服务单位，一起上门服务，与纳税人面对面解答政策、处理问题。

　　在问题得到解决后，陈女士为该局的优质纳税服务红了眼眶，她想不到国税部门为纳税人服务如此细致和周到，她觉得目前很多人认为享受这样的服务是理所当然，却忘了回报一个感恩的微笑，她希望征纳双方之间多理解，希望这种良好互动助推和谐社会的发展。

　　据了解，为了帮助纳税人尽快适应税制转换的新要求、新程序，减少对适用新政策的各种顾虑，梧州市国税局主动对企业进行“一对一”的上门服务，已走访纳税人1196户。该局负责人表示，将继续提高纳税服务水平，努力建设服务型税务机关，为纳税人提供更优质的纳税服务。