柳南区国税局、地税局进一步推进联合办税“一体化”融合工程

　　简化流程、联合办理、信息共享、全面协作……2015年，柳州市柳南区国、地税局进一步深化推进联合办税“一体化”融合工程，把合作宽度拓展到“边”，把合作深度延伸到“点”，创造出“1+1 ＞2”聚合效应。

　　 办税服务由联合到融合

　　林海是一名经营茶叶的个体业主，前不久，他带着两份涉税资料来到柳南区国地税联合办税大厅，办理税务登记证地址变更等涉税业务时，一系列的经历让林海有了美好的办税体验。

　　在办税服务厅停车场，设有40余个专用停车位服务纳税人；在休息等候区，增添了免费WIFI，提供免费复印等设施；在办税服务厅，设置的多个综合服务窗口，均可受理纳税人涉税事宜……

　　更让林海欣喜的是，以前不管是税务登记证的变更还是税款申报，都是先到国税，再跑地税，而且需备两份资料，费时费力。“现在仅仅5分钟，一份材料就能够一次性办理两家业务，省时省力。”林海不由得为柳南国地税“一体化”办税模式点赞。

　　早在5年前，柳南区国地税推行联合办税服务，经过几年的探索、创新，和基于纳税服务规范和国地税合作规范相继出台，柳南区国地税联合办税服务厅于2015年再次升级，率先在全广西推出“一厅联办、一窗联办、一号联办、一线联办、一课联办、一机联办和一证联办”的“一体化”办税服务模式，融合办理国地税业务，将服务“触觉”伸到办税“末梢”。

　　国地税双方建立了良好的沟通机制，在整合以往分散在国税、地税的行政事务办理空间、业务事项和行政信息后，优化办理流程，缩短办理时长，降低办税成本，并定期召开联席会议，不断完善联合服务措施，有效打通服务“最后一公里”。

　　日前，随着“税企通”可视交流系统的开通，柳南区国地税将“一体化”合作从线下延续到线上，通过网络延续“一体化”办税服务，让纳税人可随时随地进行涉税咨询或办理税收业务。

　　 把“联合管理”转为“公共服务”

　　“‘一体化’办税不仅仅停留于办税服务厅层面，而是着眼于各个业务环节，是全方位、多层面的‘融合’。《国家税务局地方税务局合作工作规范(1.0版)》于2015年7月1日起试行后，柳南区国地税局进一步整合服务资源，拓展服务领域，真正把行政管理职能转变为公共服务。”柳南区地税局负责人介绍。

　　“‘一体化’办税就是将纳税人申请办理的所有涉税事项都集中统一，让纳税人办理涉税事务由‘一对多’模式转变为‘一对一’模式，通过整合税务资源，为纳税人提供更方便快捷的‘一站式’服务实体，最大限度地方便纳税人。”柳南区国税局负责人如是说。

　　柳南区国地税局统一设置电子化自助办税服务区，统一设置咨询服务台、排队取号机，统一使用3812366服务热线电话，纳税人事前、事中、事后办税无障碍；建立“柳州市政府信息交换平台”，双方在征收、管理、税源风险评估等领域数据信息资源互补，形成稽查合理，共同防控税收风险；服务联动，不断延伸服务触觉，联合柳南区工商联、柳州银行，签订了《政银税服务战略合作框架协议》，启动“政银税”合作，为纳税信用等级C级以上的小微客户提供“小企税贷通”服务。

　　全方位、多层面的“一体化”办税服务，精简了办税环节，统一了服务标准，提高了管理效能，实现了国税、地税、纳税人三方共赢。“一体化”办税模式自启动以来，社会好评如潮。上汽通用五菱财务财务人员认为，国地税从服务意识到征管措施的融合，不仅为企业办税带来了极大便利，也为企业节约了办税成本。广西汽车集团财务人员表示，国地税“一体化”办税模式便民、高效，是大势所趋，希望在柳州全面推开。

　　实践证明，“一体化”办税模式也为税收工作带来了质的变化。2015年，柳南区国税组织收入入库164.06亿元,柳南区地税组织收入入库4.32亿元。