在美国,呼叫中心产业的科技含量很高,与大数据结合更加紧密,总体上属于现代服务业范畴。在3亿美国人中,从事呼叫中心产业的就有700万人。而中国有13亿人口,目前从事呼叫中心产业的却只有300万人。作为贵阳大数据产业的重要载体,贵阳市呼叫中心及服务外包产业示范基地于今年1月正式启动。目前贵阳的呼叫中心产业已有近3万坐席,解决2万人就业。图为贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地。