柳州游客在哈尔滨被打 涉事旅行社及导游接受调查

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者黄颖）近日，有媒体报道广西柳州游客在哈尔滨旅游时因拍摄自费项目而被导游打伤事件，广西旅游发展委员会获悉后高度重视，立即启动省际旅游合作机制，以维护游客合法权益。昨日，记者从广西旅发委了解到，哈尔滨市旅游监察大队目前已通知涉事旅行社及导游到该大队接受调查。

　　广西柳州游客在哈尔滨旅游被导游打伤事件曝光后，广西旅发委高度重视。广西旅发委主任陈建军指示相关业务处室和自治区旅游质监所及时了解情况，跟进事件处理，切实维护游客合法权益。

　　广西旅发委立即启动省际旅游合作机制，自治区和柳州市旅游质监所分别与黑龙江省旅游质监所和哈尔滨市旅游监察大队取得联系，了解情况，沟通协调，以维护游客的合法权益。

　　据自治区旅游质监所负责人介绍，2月13日事件发生后，当地警方已到现场以旅游纠纷对此事进行了定性处理，导游赔偿游客600元。2月15日，被打游客王先生等人向哈尔滨市旅游监察大队投诉，旅游监察大队及时对案件进行了受理，目前正在进一步调查取证。

　　哈尔滨市旅游监察大队目前已通知涉事旅行社及导游到该大队接受调查。昨日，黑龙江省旅游局相关负责人给广西旅发委打来电话，表示高度关注事件调查进度，将督促协调哈尔滨市旅游监察大队对事件展开进一步调查，全程跟踪督办，对涉事旅行社及导游依法依规进行调查处理，绝不姑息，切实维护包括广西游客在内的广大游客的合法权益。

　　 事件回放

柳州游客哈尔滨旅游被导游打

　　柳州游客王先生、陈先生和卢先生3个家庭一共9人，2月9日从柳州出发，到黑龙江哈尔滨游玩。2月10日，王先生一行9人与黑龙江省中旅国际旅行社有限公司新阳路分社签订了前往亚布力、雪乡3日游的旅行协议书。

　　2月11日，导游向游客推荐滑雪旅游自费项目。王先生与朋友每人交了700元，但得到的服务仅是租用一套滑雪服，乘不足3分钟索道车，每人滑一至两次马拉耙犁。

　　2月13日，王先生多了个心眼。就在一名姓刘的女导游介绍自费项目时，王先生用手机进行拍摄、录像。因手机拍摄、录像被导游发现，双方起了争执，刘姓导游下车离去。随后，刘姓导游与两名30多岁的男子驾车赶到，3人冲上前要打王先生及其同伴。导游用拳头打碎了王先生同伴陈先生的眼镜，还对王先生另一同伴卢先生拳打脚踢。3人同时在停车场追打王先生。

　　当地派出所出警处理了此事。派出所出警后，以旅游纠纷对此事进行了定性处理，导游赔偿王先生等人600元。

　　2月15日，王先生等人向哈尔滨市旅游监察大队投诉。

编辑：韦玮