承诺书一签再签 多名顾客买皮卡车没拿到的合格证
购车人黄廷位拿到的两份承诺书。记者 程浩楠摄
多名顾客在南宁一家4S店购买了皮卡车却没能拿到车辆的合格证，销售公司曾多次承诺给合格证或退车退款
承诺书一签再签 售车店一再食言
广西新闻网 -南国早报南宁讯 （记者程浩楠）5月15日，在南宁市安吉大道麦卡汽车销售店，购车人黄廷位拿着南宁市麦卡汽车销售有限公司先后所写的两份承诺书，要求对方兑现承诺，但却被告知，目前没有钱退，也没有车辆的合格证可给。与黄廷位遭遇一样的还有几名购车人。这些购车者很生气，认为销售方“一再食言”。
当天下午，黄廷位告诉记者，去年10月26日，他在这里购买了一辆皮卡车，花了5.5万元，当时并没有拿到车辆的合格证。“我把车开回家，却因为没有合格证上不了牌，我找销售店要，他们却一拖再拖，就是不给合格证。”5月15日下午5时左右，南国早报记者来到该销售店，只见多名男子在店里打牌。原来，他们来自广西多地，也是前来索要合格证的，由于没能要到，只好以此方式打发时间。
黄廷位说，今年3月9日，汽车销售方南宁市麦卡汽车销售有限公司给他写了第一份承诺书：“……我公司承诺于2015年3月31日前将该车的合格证给到客户。届时如不能给到，我公司将配合客户退车退款。”但到了承诺的最后期限，黄廷位没能拿到合格证，该公司也未退车退款。
4月25日，黄廷位拿到了第二份承诺书，承诺内容基本一致，只是给合格证的时间改为2015年5月15日，并表示销售方届时如不能给证，“客户当天办理退车退款”。还增加了一点新内容，“如出现因无合格证所造成的交通管制罚款费用，凭相关罚单由我公司报销”。
其他几名购车没有拿到合格证的车主，手上基本也有类似的承诺书。购车人梁强英拿到的承诺书称：“公司承诺于2015年4月12日前将该车整车合格证给予客户或全款全额退款，由客户决定是否退车。此期间，客户照常使用该车辆，使用过程中无事故的损伤或损坏，公司不收取折旧费用……”
黄廷位、梁强英等人均称，公司迄今未给合格证，也未退款。而购车者邓先生则表示，他的车之前已经退了，但现在还没有拿回购车款。
在销售店的总经理室，一名坐在办公桌前的女子称，该店现在还没有拿到车辆的合格证，由于资金链出了问题，所以没能退款。该女子还称，她已与购车人进行了协商，让他们再等一段时间。为何没有合格证？什么时候才能拿到合格证？当记者就这些问题向她采访时，她表示不接受采访，同时称相关部门已经介入处理，购车人也可以走法律途径解决问题。
5月15日下午6时50分许，一名购车人告诉记者，他们还都在销售店，销售方的负责人称，让购车人再给他15天时间，他会在这个时间内去处理合格证的问题。随后，记者多次拨打销售方相关负责人的电话，但对方的电话要么处于通话状态，要么无法接通。
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经销商卖车时应向购车者提供哪些物件
购车者购车时，经销商必须向消费者提供车辆合格证、购车发票、汽车质量三包证书、车辆随车工具、物品清单等文件。
何谓汽车合格证？即机动车整车出厂合格证明（以下简称“合格证”），系机动车生产企业印制并随车配发的载明企业名称、企业标识及防伪信息的证明文件。对于机动车制造商来说，合格证是机动车生产企业进行产品生产一致性管理考核的重要内容；对于机动车所有人来说，合格证是办理机动车注册登记必须提交的法定证明文件之一；对于政府管理部门来说，合格证管理是管理机动车的有效工具。（罗锐整理）