婚恋公司“红娘”收钱不牵线 女士维权路艰难
该婚恋公司提供给女会员合同中的服务内容。受访者提供
广西新闻网 南宁7月27日讯 南宁市民汤女士和李女士在某知名婚恋网站注册成为会员，期待着借此成就一段良缘。然而，签约付款后，网站线下服务“红娘”的服务态度却发生360度转变，两人感觉被骗,要求对方退款，但遭到拒绝。法律人士提醒，消费者签约前需认真阅读条款，尤其是对于合同中的“免责条款”，要多加注意。
申诉: “高端服务” 花钱受气
“80后”女生李女士经朋友推荐，在某婚恋网站注册成为会员,不久便收到该网站南宁分公司工作人员的电话联系。工作人员称能为李女士提供“一对一的高端服务”，希望她能够到公司（实体店）进行了解。
“网站男会员的信息都是经过验证的。”在实体店工作人员的宣传攻势下，李女士放松了警惕，她以“体验价”6800元，约见三个对象的条件，与对方签订了协议。
但是，婚恋公司提供的服务却令李女士大失所望。红娘并没有像签合上约定的对她进行“一对一高端服务”和“一对一指导”。公司提供的三名相亲对象都在见面后不久就将李女士“拉黑”。“就你这样的，还挑这挑那，问题都是出在你。”李女士气愤地说，红娘用一个高姿态去对她进行说教，把所有问题都责任推到她身上，自己是花钱来受气。
“这些都是他们的套路。”李女士感觉自己被骗了，可是想到维权，她又犯愁了。她手里只有一份没有加盖公章的成功案例会员承诺函，以及加盖“某网站南宁VIP中心”图章的手写收据。李小姐告诉记者：“协议我也看不懂，但是出于对网站的信任，对方让我签字我就签了。”
无独有偶，今年28岁的汤女士也陷入和这家婚恋网站的纷争。她与对方签订了18000元与5人相亲的协议。但在交钱签约后的第二天，汤女士发现，婚恋公司一方在提供的合同中注明“不为婚恋对象资料的审核承担责任”，这让她心生疑惑。
签订协议前，婚恋公司曾口头承诺7天之内可退款，但是当她找到婚恋公司要求退款时，工作人员却告诉她，合同中写明不能退款。汤女士说：“这些条款并不合理，在相关法律程序里都是霸王条款，对方说白了是为了钱，根本没有真正去做服务的事情。”