广西宁明：“村民关切回应站”串起服务群众“千条线”

　 　新华网南宁１月４日电题：广西宁明：“村民关切回应站”串起服务群众“千条线”

　　新华网记者孙志平、覃星星、徐海涛

　　“村里建设了文化广场丰富大家的文化生活本是好事，但不能因为这个让我家房屋下雨挨淹，我之前反映了多次都没有很好解决。”广西宁明县北江乡良安村村民黄有明说。

　　２０１３年６月，黄有明所在的良安村建起了文化活动广场，因广场地势较高，他家房屋周围排水受阻，但承建者以原设计无此项目、没有经费预算为由，不愿修排水沟帮助排水。２０１４年２月１８日，得知村里新成立了一个“村民关切回应站”，黄有明便找上门反映这个问题。“回应站当天就将情况反映到了乡政府，乡干部和承建者经过协商，困扰我们８个多月的问题，不到５天就解决了。”黄有明感叹道。

　　“村民关切回应站”成立于２０１４年２月，是宁明县在开展党的群众路线教育实践活动中积极探索的创新措施。在县、乡（镇）、村、屯四级设立相应的村民关切回应机构，群众生产、生活有困难或有诉求、建议都可以向“回应站”反映求助，“回应站”有义务及时回应村民反映的问题。

　　峙浪乡思陵村那弄屯蔗农黄付雄介绍，他去年种植的８０亩甘蔗长势良好，但因为劳力不足、运输困难等原因，１０余亩地的３０多吨甘蔗没有砍收，预计损失上万元，这曾让他心急如焚。

　　“县‘村民关切回应中心’在接到峙浪乡、寨安乡等乡镇反映的部分村屯不少甘蔗因天气、路况、运蔗车辆少等原因未能砍运入厂问题后，县委、县政府随即动员组织干部群众和驻军官兵，帮助蔗农砍运甘蔗。”宁明县委组织部副部长李俍科说，当地村民生活主要靠的就是甘蔗，经过及时处理，５０００吨季末甘蔗陆续砍运入厂。“心里悬着的大石头一下子落地了。”黄付雄满意地说。

　　修建排水沟、帮助村民砍收甘蔗等是宁明县关注民生的一个缩影。通过探索建立“村民关切回应站”，当地政府及职能部门前移联系群众、服务群众的窗口，拉近了党群之间的心理距离，受到群众广泛欢迎和好评。

　　“‘村民关切回应站’制度在宁明设立以来，成了基层的‘一根针’，串起了基层群众的‘千条线’，通过这个平台，干部到一线基层、到村屯更勤了，许多群众期盼解决的问题得到妥善解决，群众也高兴了。”宁明县委常委、组织部长赵新颜说。

　　宁明县委书记刘勇介绍，自“村民关切回应站”建立运行以来，不到一年时间全县累计接待２６３０多人次群众到村回应站反映问题，累计接访问题１７７４件，目前已解决或答复１６７７件，其中解决群众邻里纠纷３６４件，解决群众环境美化２５１件，解决文化娱乐等生活问题１６２件，解决生产问题６７３件，让群众真正感受到看得见摸得着的实效。

　　良安村党支部书记陆儒春等基层干部也表示，下一步盼望做好体制机制建设，形成针对“村民关切回应站”所反映问题的联动处理机制，计生、就业等部门有效配合，无缝对接共解民忧。（完）