1500元放客房被盗？律师:宾馆应保障宾客财物安全

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者 潘国武）唐先生说，在入住明秀东路一家酒店期间，放在客房里的1500元现金被盗。宾馆监控录像显示，他外出吃饭时有一名男子进过房间。昨日宾馆表示，无法确认唐先生的财物是否在客房里被盗，数额也无法确定。目前唐先生已经报警，等待警方调查处理。

　　据唐先生介绍，12月18日他和同事来南宁出差，一起入住明秀东路一家宾馆515号房。“当时，我随身携带500元现金，另外的1500元则装进钱包里。”唐先生说，背包等行李放在宾馆的515房间柜台上，钱包则塞在背包里。

　　12月20日中午，唐先生和同事回到房间，发现钱包里的1500元不见了。背包里的身份证和银行卡，还有手提电脑等物品，并未被拿走。

　　唐先生掏出手机，指着几段视频说，这是从宾馆前台调取的监控录像。查看后发现，20日早上6时40分，一名男子通过电梯进到5楼后，一直在电梯口附近徘徊。20日上午8时13分44秒，5楼有两名房客提着行李下楼。8时14分11秒，有一名男子伸手拉开房门，随后匆匆走出。唐先生从监控视频中看见，男子靠近房门到离去，整个过程不到一分钟时间。

　　“财物失盗，宾馆肯定要承担相应的责任。”唐先生说，宾馆方随后以“没有门卡，房门不可能打得开”等理由推脱，迟迟没有给出处理结果。随后，同事提前离去，唐先生只能继续留下来等待答复。

　　记者发现，站在走廊将515号房门关闭后，通过门板与靠近门锁一侧的门缝，仍能看见房内透出的光线。说着，唐先生当着记者和宾馆服务员的面，用门片插进两个房间的门缝后，用力一推就成功推开锁舌打开房门。

　　昨日，宾馆住店经理张先生赶到宾馆查看后表示，“我不是技术人员，无法确认房门设计是否存在安全隐患。另外，我们也无法确认唐先生的财物是否是在房间里失盗，也无法确认失盗的数额是多少。”张先生说，宾馆24小时有专门保安巡逻，并有专人监控视频，“发现陌生人进入宾馆时，服务员都会上前询问，对方多是以‘来接朋友’等理由应对。宾馆属于服务行业，我们也不好赶人家走。”

　　唐先生发现财物失盗后，立即报警。西乡塘公安分局上尧派出所民警孔已介入调查。张先生说：“如果警方调查后认为是宾馆的责任，我们肯定要按调查结果来处理。”

　　 律师看法

　　广西善仁律师事务所主任律师杨建保表示，《消费者权益保护法》规定，“宾馆等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”宾馆经营者有义务保障消费者的人身、财物安全。

　　本案例中，如果确实有证据证明唐先生财物失窃，入住的宾馆又存在安全隐患，宾馆经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担责任。同时，如果公安机关对该盗窃案破案，确定盗窃罪犯罪嫌疑人，宾馆赔偿损失后可以向犯罪嫌疑人追偿。