大学生轻信骗子客服 一条航班“改签”短信骗走3万元

小杨接到骗子发来的“改签短信”

　　南宁新闻网-南宁晚报讯(记者 黄庆义 文/图)近日，“90后”大学生小杨在准备从南宁返回长沙当天突然收到航班改签短信。由于内容与自己航班信息一致，小杨深信不疑，就根据提示操作“改签”，没想到银行卡里3.2万余元被转走。小杨到底是如何陷入圈套的？经记者调查了解，发现骗子实施诈骗分为三步，层层诱导受害者“自主”将银行卡里的钱转到骗子手上。目前，南湖派出所已介入调查。

　　航班延误就收到“改签”短信

　　5月6日晚，“90后”大学生小杨从长沙来到南宁亲戚家游玩，由于有事急着赶回长沙，便托亲戚在网上订购一张10日晚南宁飞长沙价值350元的特价机票。

　　10日下午5时许，小杨突然收到0085256265173发来的一条短信：“尊敬的某某旅客您好！您预订的HU7688航班，因故取消，如需办理退票、改签手续请联系客服电话4006915582”。小杨一看，短信讲的航班正是自己几天前在网上订的航班。“这趟航班是属于海南航空的，他们上午11时许已经发短信告知我航班延误。所以当我看到改签的短信后，便立即和短信上的客服电话联系。”小杨告诉记者。

　　“改签交费” 需提供银行账号

　　电话接通后，自称客服的人员告诉小杨，由于天气原因，原定的航班取消了，可以办理改签，不过要交20元手续费。小杨并未怀疑“改签交费”的规矩，当即要求办理。“客服人员”表示，交手续费需刘先生提供银行账号，由公司操作。当时小杨与亲戚都在金湖路一家KTV唱歌，由于自己的银行卡没钱，小杨只好求助于亲戚。亲戚张阿姨就将一张内含3万多元存款的工商银行卡借给他。

　　提供手机验证码确认“改签”

　　几分钟后，小杨再次接到“客服”电话：“我们帮您办好了改签，一会儿您的手机会收到一条验证信息，您将验证码告诉我，确认改签信息即可。”果然，不到一分钟，小杨就收到银行发来的验证码，便打电话告诉了“客服”。随后，小杨被告知改签手续已经办理成功。然而，此时张阿姨的手机上却传来一条让其震惊不已的短信：银行卡里的3.2万余元被转走！张阿姨立刻打电话询问小杨，小杨否认是自己转走的。小杨想事情是不是弄错了便联系“客服”，“客服”却告诉他提供另一张银行卡账号进行同样操作就会把钱退给他。这时，小杨才意识到遭遇了骗子。

　　小杨赶紧与亲戚赶到南湖派出所报案。派出所民警告诉小杨，就在他们报案前不久，也有一名与小杨情况一样的受害者前来报案，这名受害者被骗了13万余元。目前，南湖派出所已介入调查。

　 　针对此类骗局，警方提醒市民注意以下几点：

　　1.仔细甄别航空公司网站和客服电话。要仔细甄别正规航空公司网站域名。买机票应到航空公司授权的售票点购买。

　　2.航空公司的现金业务不会到ATM操作。只要涉及现金业务，航空公司不会要求乘客到ATM转账，更不会要求把金额转账到个人账户。

　　3.ATM不具备银行验证功能。凡是以种种借口要求使用银行卡插入ATM“验证账户安全”“远端保全措施”“开通网上银行”“安全认证”等目的，即可认定是诈骗，不要轻信上当。

　　4.任何人包括银行工作人员都无权询问用户的银行卡、账户密码。国家法律规定，司法机关在办案中不会通过电话了解群众存款等隐私情况，如果涉及办案，必须当面出具工作证件及相关法律文书，当面进行询问。

　　改签骗局“三部曲”

　　第1步

　　将“航班改签”短信发给航班延误的乘客

　　第2步

　　诱导乘客提供银行账号与银行发送的验证码交20元手续费进行改签

　　第3步

　　获取银行验证码，转走乘客银行卡里的钱

编辑：王媛