宽带商争抢南宁城中村用户市场 恶性竞争何时休?

光纤被恶意剪断，众多宽带用户“受伤”。 记者 陈维 摄

    宽带商恶性竞争，“受伤”的却是广大宽带用户。仅在长堽村，就有约2000用户已经持续数月不能正常上网，原因竟是网线被人恶意剪断

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    宽带用户很“受伤”

    3月10日，在南宁长堽村一家宽带营业厅内，工作人员的座机响个不停，不时还有人到现场咨询。其实咨询者只关注一个问题，就是网络何时能够恢复。“去年10月断网，到现在都没有恢复，我对你们已经完全失去信心了！”好几个到现场咨询的人都很气愤，要求退订网络。

    工作人员无奈答复：“我们也很抱歉，现在暂时还恢复不了。”宽带商有关负责人称，原本已向这2000用户承诺在去年12月底全部恢复网络，但恢复后主光纤又被不明人员恶意剪断，如今他们已不敢再向用户承诺何时能恢复，“如果用户坚持退订，我们只能照做”。

    住在长堽村的人都知道，长堽村在去年底就已完成网线改造，当时本报也以《快刀斩乱麻 难治城中村“蜘蛛网”》、《长堽村破解“蜘蛛网”》为题，报道了相关情况。如今，改造初见成效，长堽村“蜘蛛网”确实已难觅踪影，但为何又出现众多用户因网线被剪而不能上网的情况呢？难道是因改造后续工作没做好？

    其实不是。经了解，长堽村的网线改造是经村委同意，由A宽带商在村委的配合下独自完成，而如今不能正常上网的2000用户，使用的却是B宽带商的宽带。B称“希望与A合作，但找A谈了几次都没谈拢，他们根本不愿谈”。在改造后，B宽带商的网络曾恢复过，但后来又被不明人员剪断，如此反复。

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    恶性竞争惹的祸

    城中村宽带用户这块“蛋糕”究竟有多大，没有具体的数字可以形容。可以确认的是，长堽村、万秀村、苏卢村、平西村、虎邱村……这些都是各宽带商的必争之地。

    知情人透露，宽带商之间的恶性竞争形式多样。比如，当C宽带商的工作人员发宣传单时，D宽带商的人就会故意跑来当面撕毁宣传单；有时，E宽带商新招聘来的工作人员，会受到不明人员威胁，以致新招人员不敢再来上班；位于城中村内的营业厅，夜间会遭到不明人员恶意拍门、吓唬；也有这样的情况，营业厅工作人员上班时，不明人员有时会同时涌进营业厅，将工作人员团团围住，不打也不闹……

    不过，让宽带商最头疼的，其实还是剪线问题。一家宽带商的运营主管告诉南国早报记者，因为恶性竞争，公司不得不停止部分正常业务来应付各种突发事故。仅在今年1月，该主管就接到多个电话，对方以收保护费、准入费等为由，要求公司支付不等金额的费用，否则就剪断光纤。

    对该宽带商而言，因在南宁几个城中村经常被恶意剪线、偷盗设备，他们不得不在春节期间安排大量人力昼夜值班，应对剪线事故。该宽带商称，仅2014年，该公司就因这些恶性竞争而损失超过200万元。