玉林市地税局、三江县地税局、天峨县地税局、上思县地税局加强春节前后办税服务保障工作

一是及时增配人员，根据当前业务量，及时启动 应急预案 ，在各个服务大厅适当增加业务窗口和工作人员，加强高峰期保障应对，最大限度地减少窗口排队现象。二是合理调整窗口职能，增设导税员岗位，及时响应纳税人诉求，缩短业务处理时间；引导纳税人运用网上地税局、自助办税机进行自助办税，减少窗口办税业务量；严格落实首问责任、限时办结和一次性告知纳税服务制度，杜绝纳税人多次跑、多头跑等情况发生；实行办税服务窗口一站式服务，加快“先批后审”业务的办理，避免纳税人在办税服务厅积压拥堵、长时间滞留。三是实行加时服务，从“准点上班”变为“提前上班”，“到点下班”变为“延时服务”，从“等候办理”变为“预约办理”。四是做好服务保障，对办税场所和办公设备进行安全排查，确保票证储备安全充足、设备运行良好；开展宣传提醒活动，利用电子显示屏、公告栏、短信、网站等媒体向纳税人宣传节假日安排及申报纳税期限，提示纳税人合理安排时间，错开办税高峰。(戚茂欢  俞雷鸣  杨时冰  陈逸之）