今年以来，受国家和自治区相关房产改革政策的影响，南宁市房地产市场增量房、存量房交易量激增，南宁市房屋产权交易中心办理纳税或贷款查档需求激增，加上中小学新生入学查档需求，形成今年该中心查档一个高峰期。为进一步改善对外服务，方便广大群众办事，该中心在实现设点分流、网上预约查档、增量房办税自助查档等一系列便民措施基础上，又推出五项便民利民举措，提高查档效率，缓解查档高峰群众排队压力：优化查档大厅服务环境，把查档咨询台和填表区分离，增置填表区，提高咨询和填表效率；在查档大厅安排导办员，引导群众到填表区填表，引导群众有效排队；多渠道温馨提示便民服务，在查档大厅张贴海报和在大厅的显示屏上设置温馨提示信息，建议需办理纳税的群众通过网上预约查档或直接在地税局的自助查档纳税终端机纳税;拟于今年10月上线自助发号系统，由群众凭身份证自助取号；计划于今年年底前实施微信公众号预约查档。（南宁市档案局 粟盛民）