南宁市工商局加强商品质量监管 查办消费侵权案件404件
今年以来,南宁市工商局重点打击不合格商品、消费欺诈、虚假宣传等违法经营行为,强化对商品质量监管及规范服务领域经营行为,共查办消费侵权案件404件,罚没款139.52万元。
为更好保护消费者合法权益,营造首府南宁安全放心的消费环境,2016年期间,南宁市工商局先后开展了打假冒反欺诈保护老年消费者合法权益、查处中央电视台“3•15”晚会曝光问题、红盾护蕾进校园、红盾质量维权、汽车配件整治等专项行动,重点打击不合格商品、消费欺诈、虚假宣传等违法经营行为。其中,在对流通领域商品质量进行监测过程中,南宁市工商局坚持线上线下一体化监管,与各有资质的商品质量检验机构通力合作,以商场超市、互联网平台、大型专业市场等商品集中的经营场所为重点,先后抽检红木、家用电器、服装、汽车配件、电线电缆、床上用品、装修建材等13种商品、样品451组,并对不合格商品进行了立案调查。
为提高经营者加强商品质量管理的意识,南宁市工商局通过召开座谈会、行政指导、走进企业宣传等方式,开展《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规宣传,督导经营者执行进货检查验收制度,严格审验供货商经营资格,要求销售者不得购进或者销售无厂名、厂址等来源不明的商品,销售商品不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格商品冒充合格商品。全年共开展各类主题宣传活动65场次,发放消费维权宣传手册4.35万册,提高经营者商品质量意识,进一步促进经营者自律。
在规模较大的商城商场和商圈,开展“诚信经营 放心消费”示范点创建工作,通过开展放心消费创建,达到经营者诚信经营、商品质量合格率显著提高、消费环境安全度进一步提升的目的。目前,以华润万象城、南宁市跨境商品直购体验中心等10个商场商城为重点,创建南宁放心消费中心商圈;以富安居放心建材、美丽南方放心旅游等为重点,打造10个放心消费典型示范点。通过采取各门店悬挂放心消费标志、企业员工开展志愿者服务活动、企业公开承诺、建立三方视频调解直通车、设置宣传教育触摸屏系统和制度上墙等措施,培育一批“诚信经营”企业。