工商总局副局长唐军在广西调研
7月5日至6日，国家工商总局党组成员、副局长唐军出席在广西召开的全国工商和市场监管部门放心消费经验交流会，并到自治区工商局以及百色市、南宁市调研。广西壮族自治区副主席黄日波会见唐军，就相关工作交换了意见。
唐军强调：要积极开展“诚信经营·放心消费”创建活动，强化市场监管和消费维权，努力营造安全放心的消费环境。
调研期间，唐军考察了广西壮族自治区工商局指挥中心、百色市工商局、广西壮乡河谷农业科技有限公司、田阳县田州古城放心消费示范街区、田阳县那满镇露美村农村消费教育示范点，以及南宁市富安居国际家居建材广场、南宁跨境商品直购体验中心、南宁步行街等“诚信经营 放心消费”创建示范点，深入了解工商部门加强事中事后监管、规范市场秩序情况，“放心消费”创建等消费维权工作情况，应用信息化技术提高监管效能情况，以及企业生产经营等方面情况。
国家工商总局副局长唐军一行考察调研广西工商系统12315指挥中心平台运行情况和天眼工程实施情况
现场观摩南宁市放心消费示范点南宁市兴宁区民生路步行街，图为国家工商总局副局长唐军在步行街一家服装店了解放心消费工作情况
现场观摩南宁市放心消费示范点富安居家居建材广场并观看南宁市放心消费创建工作专题片
现场观摩南宁市放心消费示范点南宁百货美美购O2O跨境电商直购中心，图为国家工商总局副局长唐军现场体验消费维权三方调解系统
唐军充分肯定广西自治区工商局建立“互联网+市场监管”平台，运用现代化信息技术，加强12315指挥中心、市场监管“天眼”工程建设，提升消费维权和市场监管效能等方面工作；充分肯定百色市、田阳县工商部门开展“放心消费”创建，加强农村消费维权工作取得的成效；充分肯定南宁市工商局实施流动维权、实行消费纠纷三方音视频调解，以及引导商业街区实体店经营户试行七天无理由退货制度等创新举措。唐军认为，广西工商部门加强市场监管、开展“放心消费”创建的工作经验过得硬、可复制、可推广。
在百色市工商局调研并听取”诚信经营 放心消费“创建活动工作汇报
在田阳县那满镇露美村调研消费维权进乡村工作
在田阳县田州古城调研“诚信经营 放心消费”示范街创建工作
在田阳县壮乡河谷农业科技有限公司调研
唐军认为，消费环境的好坏直接影响到城市形象的美誉度。地方党委、政府应高度重视市场监管和消费维权工作，及时化解消费矛盾纠纷，以放心消费来带动群众消费，充分发挥消费拉动经济增长的作用。
唐军指出，建立农村消费维权基地，是工商部门消费维权职能向农村地区的延伸，要因地制宜、精准施策，加大监管执法力度，打击假冒伪劣商品，切实维护农村消费者合法权益。要利用微信、网络等新媒体加强宣传培训，不断增强农村消费者识假辨假能力，教育引导农村群众参与消费维权工作。要畅通消费者投诉举报渠道，发挥好“12315”热线等平台作用，建立健全消费者诉调对接机制，不断提升消费维权水平和消费者满意度。
唐军强调：各级工商部门要贯彻落实以人民为中心的发展思想，进一步做好“诚信经营 放心消费”创建活动。
一是统一思想，提高认识。认真贯彻落实国家工商总局关于开展“放心消费”创建活动的总体要求，针对消费维权新情况和区域特点，不断探索、总结、完善创建经验，在巩固前期创建成果的基础上，突出重点，把握方法，推进创建工作深入开展。
二是示范引领，激发热情。教育引导企业把开展“放心消费”创建作为提高商品质量、树立品牌形象、增强核心竞争力的重要举措，激发参创热情。
三是加强宣传，营造氛围。要扩大宣传覆盖面，让经营主体知晓创建工作，参与创建工作，做到自觉履行法定责任和义务，不制假售假，确保货真价实，杜绝消费欺诈，努力构建社会协同共治、携手共创的良好氛围。
国家工商总局消保局局长杨红灿、中消协秘书长常宇、消保局巡视员黄建华，广西壮族自治区工商局党组书记、局长张虹全程陪同；百色市副市长罗试坚，南宁市委常委、宣传部部长、副市长崔佐钧分别陪同在百色、南宁调研。
