横县陶圩工商质监所成功调解一起消费投诉

　　日前，横县陶圩工商质监所成功调解一起涉及未成年人的消费投诉，受到好评。

　　10月30日，黄先生到陶圩工商质监所投诉反映，称自己未满18岁的侄子黄某某在父母不知情的情况下，私自到某摩托车专卖店以分期付款的方式，购买了一辆价值3100元的摩托车。因孩子父母长期在外务工，直到1个多月后，黄先生才发现此事。黄先生认为，孩子是未成年人，无购买能力，于是便到专卖店和商家交涉，要求退货退款。由于摩托车已售出1个多月，行驶里程将近2000公里，商家不接受黄先生提出的全额退款条件。双方争执不下，黄先生便到陶圩工商质监所进行投诉。

　　接到投诉后，该所工作人员积极与双方沟通，先后听取双方的诉求。同时，向商家讲明法律规定，根据《民法总则》第十九条规定：“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”今年才14岁的黄某某，属于限制民事行为能力人，而他在未经家长同意的情况下，擅自购买价值3100元的摩托车，显然与他的年龄、智力不相适应，家长作为孩子的法定代理人，对孩子购买摩托车的行为未予同意和追认，应属无效。因此，家长有权要求商家退货。在工作人员耐心调解下，双方最终达成协议：商家退货退款，黄先生代表孩子的父母向商家支付部分摩托车折旧费。

　　在此，工商部门提醒消费者，家长作为未成年人的监护人，应当切实履行好监护人的责任和义务，不能因为忙于工作而忽视对未成年人教育。