融水工商荣获2015年度政务服务星级部门

2015年，融水县工商局注重指导与服务，认真做好政务服务和政务公开工作,共为群众办理审批件2047件，获群众赠送锦旗一面。融水县工商局被县政务公开政府信息公开政务服务工作领导小组授予“自治县2015年度政务服务星级部门”荣誉称号,得到了政府部门和群众的好评。

一是严格实行首问负责制。 在群众咨询、申请办理事项时，要求窗口人员热情接待，当场答复或者认真办理，负责到底。属于本窗口业务的，指导申请人填写有关申报材料；对不属于本窗口的事项，告知申请人具体承办部门或窗口。

二是严格实行一次性告知制度。 受理人向申请人一次性告知有关法律、法规规定的有关申请的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需提交的全部材料，避免群众走冤枉路、办冤枉事，提高办事效率。

三是积极做好政务服务公开工作。 融水县工商局在政务服务中心和县门户网站公开办事流程和办理时限、办公电话等，并在登记窗口放置办事指南、提供规范文书文本，方便群众办事，接受群众监督。