广西启动改善医疗服务百日宣传活动

　　推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；合理调配诊疗资源，畅通绿色急诊通道；改善就医环境，规范医疗服务收费……今年3月起，我区医疗系统启动进一步改善医疗服务行动计划，推出的十项举措极大地改善了医患关系，社会满意度明显提升。12月4日，自治区卫计委启动广西改善医疗服务百日宣传活动，从即日起至2016年3月1日，全方位展现我区改善医疗服务的措施和成果。

　　作为全区门急诊量最大的医院，广西医科大一附院目前日均门诊量达10000人次，单日门诊量最高突破13000人次。针对这一现状，医院不断优化就医流程、改善就医环境，不断推进分级诊疗，改进双向转诊服务流程，计划投放更多的号源和床位用于基层医院转诊，并加强与基层医院合作，有效地分流了病人。此外，该院还率先在广西推出“银医IC卡”，真正实现门诊“一站式”服务。“银医IC卡”整合金融卡和就诊卡功能，可一次性完成挂号、缴费等多个环节工作，大大节省患者排队等候的时间，提高了病人就医满意度。

　　自治区人民医院率先在广西启用医保自助缴费结算平台，在各楼层增加了28台自助打印机，患者在检查结束1小时后，凭就诊卡不仅能在自助打印机上打印心电图等纸质检查结果，还可以打印CT、核磁共振等胶片类检查结果，进一步缩短了就医等待时间。此外，区医院还与多个数字网络平台合作开发了多个手机APP，患者通过手机就可以完成预约挂号、排队提醒、就医提醒、检查以及检验结果查询、门诊收费清单查询等操作。

　　区卫计委要求在百日宣传活动期间内，以集中组织宣传、发现推广典型和持续改进服务为主要内容，全方位地展现行动计划实施以来取得的成效。